總是有賣家抱怨，拼多多商家版或手機(jī)APP經(jīng)常來(lái)消息時(shí)沒有聲音提醒，這該怎么辦，如果一直這樣，搞不好就會(huì)牽連到回復(fù)率。我來(lái)教你如何面對(duì)這個(gè)問題。
一、拼多多商家版消息聲音設(shè)置問題
1.拼多多商家版經(jīng)常收不到消息
安卓手機(jī)用戶請(qǐng)您按照如下順序進(jìn)行操作，進(jìn)入安卓的后臺(tái)程序列表，將拼多多商家版APP進(jìn)行下滑，當(dāng)拼多多商家版出現(xiàn)了鎖定的標(biāo)識(shí)時(shí)，您已經(jīng)成功將拼多多商家版加入白名單。
2.商家版收到新消息時(shí)沒有聲音提示，怎么處理？
如果您在使用商家版APP時(shí)，收到新消息沒有聲音提示，請(qǐng)?jiān)囅乱韵陆鉀Q方法：
請(qǐng)您按照如下順序檢查您的設(shè)備【設(shè)置】--【聲音】--將【靜音】模式關(guān)閉，如果聲音過(guò)小，可在此處調(diào)節(jié)通知音量
1.OPPO手機(jī)用戶請(qǐng)您按照如下順序進(jìn)行操作 【設(shè)置】--【通知與狀態(tài)欄】--【通知管理】--【拼多多商家版】--將【通知鈴聲和振動(dòng)】開關(guān)打開
2.小米手機(jī)用戶請(qǐng)您按照如下順序進(jìn)行操作【設(shè)置】--【通知和狀態(tài)欄】--【通知管理】--【拼多多商家版】--將【通知鈴聲】開關(guān)打開
3.華為手機(jī)用戶請(qǐng)您按照如下順序進(jìn)行操作【設(shè)置】--【通知欄和狀態(tài)欄】--【通知中心】--【拼多多商家版】--將【響鈴】開關(guān)打開--將【優(yōu)先顯示】開關(guān)打開
4. iPhone手機(jī)用戶請(qǐng)按照如下順序進(jìn)行操作【設(shè)置】--【通知】--【拼多多商家版】--將【聲音】開關(guān)打開
5.其余安卓用戶請(qǐng)您按照如下順序進(jìn)行操作【設(shè)置】--【通知和狀態(tài)欄】--【通知管理】--【拼多多商家版】--將【響鈴】開關(guān)打開。
二、手機(jī)端APP消息聲音設(shè)置問題
1.手機(jī)端APP有消息提醒嗎
當(dāng)開啟聲音時(shí)，商家將能夠收到聲音提醒（注：此聲音在僅在打開APP時(shí)有效）。
2.拼多多買家來(lái)咨詢有聲音提醒沒？
目前都是會(huì)有聲音提醒的，您需要確保客服頁(yè)面上的喇叭按鈕是開啟狀態(tài)。app端請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)同意接受app的消息提醒。
如果你的店鋪消息聲音提示也出現(xiàn)了問題，請(qǐng)及時(shí)處理。一般都會(huì)有聲音出現(xiàn)的，如果是沒有的，請(qǐng)參考上述的問題來(lái)解決。
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