“淘寶金牌賣家”這一標(biāo)簽可以說是對店鋪及賣家的一個認(rèn)可，一定程度上能提升買家的信任度。這一頭銜并不是說可以一直有的，在考核期時沒符合要求就會被撤掉的。看到有不少賣家問，如果得到差評，對淘寶金牌賣家有什么影響？今天就來分析一下。
1、差評會拉低好評率
首先“淘寶金牌賣家”審核指標(biāo)中有【好評率】這一項，如果買家給了差評的話，那么賣家的好評率就會下降，而標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定好評率要≥99.020%，這意味著淘寶基本不給金牌賣家有差評的機會，特別是對于中小賣家來說，銷量比較少的話，一條差評就會把差評拉低，需要好幾個好評才能拉回來。
2、差評可能會產(chǎn)生糾紛率
好評率越低，意味著買家對于賣家的行為及服務(wù)有比較多不滿意的地方，那么就可能會產(chǎn)生糾紛，而【糾紛率】又是金牌賣家的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，且必須≤0.003%；也就是說你1w個訂單里面最多只能有3個糾紛訂單，否則就需要產(chǎn)生多3千個訂單才與淘寶金牌賣家有緣了。
3、差評會影響買家喜愛度
淘寶金牌賣家的最后一個考核指標(biāo)叫做【買家喜愛度】，雖然這個指標(biāo)沒有明確的評判標(biāo)準(zhǔn)，但類似于淘寶搜索權(quán)重的考核維度。需要≥80分才符合淘寶金牌賣家的標(biāo)準(zhǔn)，主要從搜索人氣、回購率、買家分享次數(shù)及好評率等數(shù)據(jù)進(jìn)行評判。差評是會影響買家回購及分享的，這樣也就導(dǎo)致這個指標(biāo)不達(dá)標(biāo)了。
所以各位淘寶金牌賣家不要小看一個差評對自身帶來的影響，否則影響的不僅僅是下一個周期的考核，對之后的考核也有一定的影響，需要你促進(jìn)多個好評訂單才可以救回來，但這對于大部分賣家來說并不簡單。
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