想把店鋪?zhàn)銎饋?lái),要注意的、要優(yōu)化的地方是很多的,一次也說(shuō)不完,今天就挑以下幾方面來(lái)和大家聊一聊。
一、流量
流量這個(gè)話題也是老生常談了,為什么大家都這么重視流量,因?yàn)榱髁渴堑赇伾娴脑慈瑳]有流量店鋪就是一灘死水。找我問流量問題的也比較多,在這選兩個(gè)說(shuō)一下。
A、“流量突然下降了,簡(jiǎn)直就是攔腰斬,是不是大家的流量都下降了”?
這個(gè)你讓我咋說(shuō),我總不能說(shuō)其實(shí)只有你的店鋪流量少吧。
如圖,你可以看出,流量的入口有很多而且都是大幅度的往上漲。很多朋友反應(yīng)寶貝旺季到了但是店鋪一點(diǎn)流量都沒有,為什么,能不能抓住旺季就要看你的前期優(yōu)化有沒有到位了,優(yōu)化的不到位旺季到了你一樣是抓不住。還有流量往下掉,你也要看到底是哪個(gè)部分的流量出現(xiàn)了明顯的下滑,這樣才能有目的、有針對(duì)性的去優(yōu)化。
做店鋪的最終目的肯定是要自然搜索、免費(fèi)流量,現(xiàn)在也不是只要開車砸錢就有流量的時(shí)代了。想要帶動(dòng)流量,你就需要緊跟市場(chǎng)趨勢(shì),圈定目標(biāo)人群,優(yōu)化搜索,通過付費(fèi)引流進(jìn)一步的強(qiáng)化標(biāo)簽、精準(zhǔn)人群,并且要控制好付費(fèi)流量占比(運(yùn)作初期如果付費(fèi)流量的占比高這還可以接受,但是到后期要還是這樣,那就只能說(shuō)你的自然搜索這塊做的太差了),以免影響免費(fèi)流量的增長(zhǎng),用付費(fèi)流量拉動(dòng)免費(fèi)流量,店鋪才能做起來(lái)。
B、“店鋪的流量就像過山車,忽高忽低很不穩(wěn)定”!
遇到店鋪流量出現(xiàn)波動(dòng)的情況時(shí),要先觀察數(shù)據(jù)。到后臺(tái)找流量看板。
如圖,你可以看出,對(duì)于穩(wěn)定的店鋪來(lái)說(shuō),每天的訪客走勢(shì)高峰時(shí)段基本是相似的不會(huì)有太大波動(dòng)。有輕微的波動(dòng)這很正常,不放心的話就連續(xù)關(guān)注幾天流量的趨勢(shì),只要沒有持續(xù)性下滑就沒問題繼續(xù)你的操作就可以了。但如果每天的訪客高峰時(shí)段流量差很多,就要關(guān)注訪客的波動(dòng),是不是已經(jīng)開始往下掉并且持續(xù)性下滑。
那要注意哪些方面,才能讓店鋪流量持續(xù)上升沒有大的波動(dòng)呢?
當(dāng)?shù)赇伋霈F(xiàn)問題時(shí),你的第一反應(yīng)應(yīng)該是看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),找出到底是哪個(gè)方面出了問題,該給出觀察的時(shí)間就要給出,這個(gè)觀察可不是浪費(fèi)時(shí)間而是深思熟慮,這樣才能做到只要出擊就是直擊痛處,不要遇到問題就沉不住氣然后盲目的只憑感覺去做調(diào)整,那樣做出的調(diào)整只會(huì)讓店鋪越“優(yōu)化”越糟糕。
流量有波動(dòng)就要先看行業(yè)大盤。
大盤走勢(shì)如何,是上升還是下滑,再看同行的流量趨勢(shì)、流量變化。市場(chǎng)的波動(dòng)就不用緊張了,但如果是同行的原因?qū)е铝髁坑胁▌?dòng)你就要警覺了,趕緊去看看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是做活動(dòng)了、是不是調(diào)價(jià)格了等等。不要怕競(jìng)爭(zhēng),怕他也是存在的,努力做好自己的店鋪,以同行大佬的店鋪為目標(biāo)去拼,有股子拼勁就對(duì)了。還有要用正規(guī)手段去操作店鋪,別想著走捷徑因?yàn)橐坏霈F(xiàn)違規(guī)造成扣分降權(quán),那店鋪可就真的是一下回到解放前了。之前有個(gè)賣家朋友不小心用了違禁詞導(dǎo)致扣了12分,直通車90天內(nèi)不能使用,現(xiàn)在腸子都悔青了。所以要按照淘寶的規(guī)則去操作店鋪、優(yōu)化店鋪,這樣店鋪才能獲得流量的加持。
優(yōu)化店鋪里的寶貝,尤其是在優(yōu)化店鋪中的引流寶貝時(shí),更需要謹(jǐn)慎,因?yàn)闋恳话l(fā)則動(dòng)全身。“我就改動(dòng)了一點(diǎn),怎么訪客少了一半”這種話我聽的太多,所以在此提醒大家,該不該優(yōu)化、該優(yōu)化哪里這完全是取決于你的數(shù)據(jù)。想要獲得更多的流量除了日常的優(yōu)化,還有就是突破現(xiàn)在的店鋪層級(jí)。因?yàn)榈赇亴蛹?jí)越高自然展現(xiàn)也就越多,店鋪能獲得的流量也就越多,排名也就會(huì)越靠前,可以匹配的人群也就會(huì)越多。店鋪層級(jí)一直上升當(dāng)然是好的,有小的波動(dòng)(在同一個(gè)層級(jí)里排名的幅度只是小名次的上升或者下降)這個(gè)也是允許的,但是如果排名連續(xù)一周持續(xù)下降,這個(gè)時(shí)候就要注意了。因?yàn)閷蛹?jí)忽上忽下,就會(huì)引起排名的波動(dòng),流量也就會(huì)有所波動(dòng)。店鋪層級(jí)穩(wěn)定逐步上升,流量也就會(huì)隨之逐步上升。
同時(shí)不要忽視你的DSR,DSR影響著排名、轉(zhuǎn)化、參加活動(dòng)的權(quán)限,DSR持續(xù)性下滑會(huì)拉低店鋪的綜合權(quán)重。如果你的dsr飄綠,那肯定說(shuō)明店鋪的權(quán)重是比較低的。對(duì)于下圖的這個(gè)數(shù)據(jù),我只能說(shuō)DSR低于4.4是不能開車的,低于4.6是不能報(bào)活動(dòng)的,再放任不管店鋪還是起不來(lái)。
店鋪流量不少也不要得意,有流量還要去看流量是否是精準(zhǔn)流量。想要精準(zhǔn)流量就要先給店鋪打好精準(zhǔn)標(biāo)簽。關(guān)鍵詞選的是否恰當(dāng)是引進(jìn)的流量是否精準(zhǔn)的前提。標(biāo)簽亂則人群亂,你引來(lái)一大堆劣質(zhì)訪客對(duì)店鋪的發(fā)展沒有一點(diǎn)好處。現(xiàn)在的淘寶玩的就是搜索個(gè)性化大數(shù)據(jù)下的人群匹配,產(chǎn)品和人群匹配到位了那你的流量自然就多了。怎么才能知道店鋪的標(biāo)簽和目標(biāo)人群的標(biāo)簽是否吻合呢?用生意參謀看市場(chǎng)行情,看買家的人群畫像,再看搜索人群畫像,吻合度越高你獲得展現(xiàn)機(jī)會(huì)就越多來(lái)的流量也就越多。
做店鋪離不開搞活動(dòng),活動(dòng)做得好可以有效的增大流量和銷量,但是要注意活動(dòng)的周期,不要過于頻繁。因?yàn)榛顒?dòng)流量屬于做的時(shí)候有不做的時(shí)候無(wú),流量起起落落,店鋪怎么會(huì)穩(wěn)定呢。
二、寶貝的競(jìng)爭(zhēng)力
現(xiàn)在淘寶有找相似的功能,相似寶貝的數(shù)量越多競(jìng)爭(zhēng)也就越大。
那要怎么做才能在這么激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)呢,你除了要了解同類產(chǎn)品的定價(jià)、銷量等等這些基本的情況,還要做好寶貝的上下架(通過分析同款或者相似產(chǎn)品的上下架時(shí)間,去找出下架時(shí)間以及成交的高峰期,預(yù)判出自家寶貝的競(jìng)爭(zhēng)力。上下架時(shí)間對(duì)寶貝流量的獲取是起著非常重要的作用的,所以一定要合理安排寶貝的上下架時(shí)間),去提煉寶貝的賣點(diǎn)(寶貝一定要有賣點(diǎn),一個(gè)能讓大家都記住的賣點(diǎn),賣點(diǎn)為什么很重要?看下圖),去盡可能多的增加寶貝的優(yōu)勢(shì),提高寶貝的競(jìng)爭(zhēng)力。
在平時(shí)的操作中要觀察的數(shù)據(jù)有很多,但請(qǐng)你不要忽視收藏加購(gòu)和店鋪的動(dòng)銷率這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)。
收藏加購(gòu)能夠很直接的反映出店鋪權(quán)重以及產(chǎn)品受買家歡迎的程度,這項(xiàng)數(shù)據(jù)是需要長(zhǎng)期觀察維護(hù)的。有收藏加購(gòu)的訪客就是精準(zhǔn)人群就是優(yōu)質(zhì)標(biāo)簽,通過收藏加購(gòu)產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化權(quán)重是最高的。店鋪的動(dòng)銷率影響著店鋪的權(quán)重和自然搜索,對(duì)于服裝、飾品這類上架很頻繁的類目來(lái)說(shuō)尤為重要。既然這項(xiàng)指標(biāo)很重要我們就要去努力維護(hù)好他。那動(dòng)銷率要達(dá)到多少才是好的呢?對(duì)于不同的店鋪基礎(chǔ)、不同的類目來(lái)說(shuō),動(dòng)銷率也是不一樣的,一般動(dòng)銷率至少也要達(dá)到85%才能說(shuō)的過去。那么如何提升店鋪的動(dòng)銷率呢?看下圖。
只有各方面都優(yōu)化好了,才能得到你中所想的爆款and爆款群。
今天就先分享到這里了,大家有什么不清楚的,可以隨時(shí)來(lái)找我交流!