現(xiàn)在正是大促的時候,每個人的店鋪情況不同,能做的就是調整思路,把店鋪的問題解決好,才能有突破的機會。
做店鋪多年了,對于店鋪運營層面是自己擅長的地方,所以有時間就整理一些思路玩法,能夠讓大家在日常少走一些彎路。
先問一個問題,你覺得店鋪操作起來難嗎?
對于不同操作階段的商家來說,感受肯定是不一樣的。雖說我做了多年店鋪了,讓我回答這個問題,同樣是沒辦法直接回答。因為店鋪的操作,都是立足于實際的數(shù)據(jù)分析中的。難于不難,看要店鋪現(xiàn)階段的問題是如何的。
就比如現(xiàn)在這個店鋪,一個月賣一百多萬的銷售額。賣的好,還是賣的一般,對于淘寶店來說,賣的還算不錯。
畢竟現(xiàn)在市場競爭是不小的,要跟天貓店,同類目,同層級的店去搶流量,現(xiàn)在一天能有三四萬的銷售額,對店鋪來說是已經(jīng)有了自身的競爭優(yōu)勢。
想著做好店鋪,就要有自己清晰的定位。店鋪優(yōu)化,不是盲目的操作,或者是無概念的操作,要做好分析,才能清楚方向。
1、通過數(shù)據(jù)定位店鋪問題
現(xiàn)在做店鋪不是靠感覺去做,想著做好店鋪,有一點很重要,就是數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)化運營。
分析是找店鋪的問題,然后通過數(shù)據(jù)之間的關聯(lián),找到問題的原因,以及要如何去調整。
舉個最簡單的例子,在你做推廣的時候,車子優(yōu)化中出現(xiàn)問題,那么要怎么去定位問題?
比如這個直通車數(shù)據(jù),看整體的計劃數(shù)據(jù)還是不錯的,投產(chǎn)可以,PPC不高,那么還有沒有進一步優(yōu)化的空間。
這里想著優(yōu)化,那么車子的操作重點還是要更好的拉高產(chǎn)出,需要考慮的就是:
①車子的引流是否精準,計劃里是否有低效引流的操作,流量是否優(yōu)質
②想著拉高產(chǎn)出,增加流量同樣是出路,那么增加投入預算多少合適
③現(xiàn)在是多寶貝推廣,有沒有處于下滑期的寶貝,以及可以增加推廣的潛力產(chǎn)品
④有沒有新的促銷方案,可以提高寶貝轉化的
⑤寶貝的評價,DSR等,是否在影響產(chǎn)品的進步一提升
你去綜合的分析下,就會明白,有很多地方?jīng)]有做好,有很多細節(jié)是影響引流效果的因素。
2、解決店鋪流量問題
操作店鋪,很重要的點,就是流量。因為你前邊的分析也是建立在店鋪有流量,分析進店訪客的行為,進行后續(xù)的優(yōu)化。
現(xiàn)在引流是件難事,獲取精準的流量,更是需要做好店鋪的人群優(yōu)化。所以在操作的時候,除了自然搜索的流量,我們會投放直通車,超級推薦,投放淘寶客去引流優(yōu)化,但是能做出什么樣的結果,就因人而異。
流量入口對于店鋪來說是很重要的,如果訪客質量差,那么就算你做好各種分析,做好產(chǎn)品優(yōu)化,整體的引流效果也是不盡人意的。
因為進店訪客不精準,展示的產(chǎn)品不是買家想要的,只是進來的隨機訪客,對產(chǎn)品沒有共鳴,怎會有好的轉化。
關于這點,就是在引流操作中,很多商家容易出現(xiàn)一個引流悖論,覺得想賣貨,就要有足夠多的流量,操作的時候,就不關注流量來源,覺得既然進店了,就是有需求。
這里,比較典型的就是智能投放,極速推這塊的投放操作。因為有相當一部分,剛開始做店鋪,剛嘗試推廣的,都喜歡去做智能投放,做極速推,覺得能夠拿到很多流量。
實際的操作結果是,流量是有點,但是轉化很低,沒有好的投產(chǎn),這就是引流操作上的問題,只想到了流量,沒去考慮這個流量要怎么拿。
需要你做的就是提高流量的質量,去獲取精準流量。就拿極速推舉例吧,極速推是智能投放的推廣工具,根據(jù)你投放的產(chǎn)品,系統(tǒng)自動匹配流量去展現(xiàn)。
所以產(chǎn)品的曝光,是根據(jù)產(chǎn)品關鍵詞,以及產(chǎn)品人群去推薦的。那么明白了嘛,你要篩選出數(shù)據(jù)維度優(yōu)質的類目去推,而不是全部撒網(wǎng)去引流。
因為在推廣資金有限,撒網(wǎng)式引流不適合所有類目的操作,需要的就是精細化的操作,去搞有效流量,這樣找的流量,才能在搜索層面幫到店鋪。
3、解決店鋪產(chǎn)品問題
店鋪有了流量,有了分析,但是不能忘了初心,就是產(chǎn)品。很多時候,一款好產(chǎn)品是可以解決掉一部分問題,另一部分問題,就是交給好的運營方法。
產(chǎn)品重要,就要注意產(chǎn)品的展示。因為現(xiàn)在是多維度的競爭關系,在人群的影響下,貨比三家,如何讓買家在你店鋪下單購買,是日常做店鋪,要關注的。
前邊解決了流量的問題,這里就要解決產(chǎn)品呈現(xiàn)的問題。因為這里涉及到產(chǎn)品的收藏加購,以及轉化。前邊這3個指標,是寶貝人群形成的重要標簽維度。對于獲取搜索流量,推薦流量是有直接幫助。
好的產(chǎn)品,是在競爭中展現(xiàn),從買家行為需求中體現(xiàn):
①產(chǎn)品的文案,賣點是核心,是否切近買家的購買需求
②產(chǎn)品的促銷形式,跟競店的是否有優(yōu)勢,所謂的性價比,總會考慮
③關聯(lián)產(chǎn)品,是否可以形成訪客閉環(huán),增加訪問時間和深度
④寶貝的曬圖評價等三方建議,是否直接影響買家對產(chǎn)品的購買興趣
⑤產(chǎn)品促銷是能可以給到優(yōu)惠,還是口號促銷
⑥產(chǎn)品整體呈現(xiàn),是否能夠抓住買家的部分購買心理
對于寶貝的分析來說,最核心的就是從買家需求角度去分析,買家關心的,就是你該呈現(xiàn)的,你的優(yōu)化不會是白費,終歸是會得到合理的回報。
現(xiàn)在市場正好,店鋪要抓緊去優(yōu)化,市場是循環(huán)的,不能只看眼前,要考慮整體規(guī)劃,才能不被短期的問題所限制。
關于店鋪操作,今天就說這些,期待下次的相遇。