隨著二胎政策的開放,母嬰類的需求也逐漸加大,為了更好的讓大家了解市場,我們上次給大家分析了母嬰用品類目;就不同店鋪而言,每次分析的結果也就不同,所以這次找了一個店鋪是做食品的,給大家做分享。食品屬于快消類,對于快消類的產品來說,復購率的占比還是很大的,只要產品質量過關,再加上優質的客戶服務、合理的運營,還是可以把店鋪運作起來的。
接下來我們看下今天要分析的店鋪信息:
圖1
從這張圖我們能得到的信息有:這是一家開店不到半年的店鋪,嚴格算起來只有四個月零幾天的營業時間,主營類目是食品/保健下面的零食/堅果/特產,店內目前25件寶貝,再看下店鋪現在的賣家信譽,就知道,在這四個多月的時間里面,銷量并不是很好,從側面也反應了商家基本沒有做什么活動推廣。
看一張圖就能看出這么多信息嘛?一個真正的運營,要會的技能不只是運營,還要學會舉一反三、逆向思維。淘寶是多變的,所以你只能跟著變化,一味的只看數據表面,總有一天你的思維會越變越窄,況且上張圖里大部分信息都有標明,只要你多一點注意,就能發現。
圖2
這也是一個路徑,可以幫我們去看一家店鋪月銷量,獲取信息的路徑有很多,你可以多維度觀察。
那了解了店鋪基礎信息后,我們就來看這家店鋪目前存在的問題有哪些?
一、頁面視覺需要調整
1、首頁:
首頁整體圖片的像素不是很高,看上去很模糊,有一種圖片像素小,有種被強制拉大的感覺;大海報信息沒有及時更新(目前還是春季宣傳海報);分類圖片顯示不全,只是截取了整張圖片的部分放上去,很影響整體美觀;最底部留白過多。
圖3
雖然現在PC端的流量沒有無線端的大,但是這不是你忽視PC端頁面的一個理由。一個店鋪的首頁其實可以說是店鋪的門面,再退一步說:人都是視覺感官動物,都是喜歡美好事物的,所以頁面到底美不美觀,也決定了顧客停留的時間。
2、詳情頁:
關于詳情頁可能一百個人有一百個看法,所以這里我說下我的感覺:沒什么新意,整體看下來文字說明較多,且站在個人角度來說,我挺在乎板栗吃到嘴里的感覺:是不是“很糯”、“口感好不好”、“日期是不是近期的”、還有是不是人為“加糖”使板栗“變甜”,這些都屬于買家顧慮,但是這些在頁面都沒有進行說明。商業的本質,永遠是像消費者靠攏,想消費者之所想,做消費者渴望做的事,方能長久。
3、產品比較單一化
縱觀店內整體銷售產品,不難得知店內總共25個寶貝,板栗仁就占了16個,剩下的就是果丹皮、蘋果片和地瓜干,就沒了,產品總體來說非常單一化,沒有創新,降低了顧客的挑選度。而且我們也可以看到下圖,每個寶貝的在線人數很低基本沒有展現詞
圖4
如果仔細看的話,就會發現除了外包裝不太一樣外,大部分板栗仁都是差不多,如果要說區別的話就是克重不一樣,克重差不多的價格又一樣,很難確定到底應該主推哪款(當然我們不知道成本和利潤如何)。
二、流量少轉化低
店內目前的情況,我找不到主推款,銷量最好的兩款銷量分別是341和381,且其中一款還是近期通過淘客推起來的,也就是說,店內目前主要流量來源屬于付費端口的--淘寶客,免費流量看銷量的話,幾乎可以判定沒有多少,更別說轉化問題了。
圖5
這是該店鋪一款做淘客推廣的截圖,其實通過這張圖都可以知道算是走低價推廣路線,不賺錢的,其次還有優惠券可以領取的。你問我怎么知道有優惠券?可以去看下他家這款產品的評價哦,所以很多時候,從評價里面還是可以得到很多有用消息的。
圖6
好了更多信息就不再說了,畢竟這是商家沒有對外公開的信息(希望看到別打我),剩下的想要得到其他有用的信息,我就不再做說明哦,可以自己研究。以上是今天要跟大家分享的問題點,最主要的問題就是沒有流量和轉化,解決了這個問題,后面的很多其實都不是問題了。
三、那我們來說下關于這些問題,給到的一些建議
1、關于產品單一化
我去網上百度了下這家企業,發現是一家傳統企業,旗下產品涉及的不僅僅是栗子類,還有罐頭、雞肉類等產品,所以想要長期穩定的發展下去,產品要多元化一點,尤其對于零食類的來說,可以將旗下所有能在網上銷售的產品列舉出來,做下產品布局規劃,分為:主推款、利潤款、活動款,還有重要的日銷款(日銷很重要、很重要、很重要),然后根據每個分類,來添加合適的產品。
2、流量少轉化低
流量少轉化低這個問題,解決了我們所說的產品布局后,有了主推款,就可以集中力量先去推廣這一款(全店動銷率很重要,可以先發展一個款,有了一定流量基礎后,可進行搭配或其他推廣來帶動)。推廣的方式有很多,選擇的推廣方式不同,也代表了你所要花費的時間和資金都是不一樣的,所以這里需要注意。
對于沒有銷量的款,可以進行淘客正價推廣,現在的淘客也是分為很多種的,看你手頭上有沒有對應的資源,再有一定量的基礎上,再去做其他推廣是比較好的。
3、頁面視覺問題
這是一家線下做的比較大的傳統企業,所以對于他們來說是想要走品牌類型的,那頁面的視覺就可以往品牌化的方向走,最基本的圖片像素一定要清晰,確定主色和輔色分別是什么后(可以根據包裝和品牌形象來定),再去設計首頁和詳情頁,知道自己要展現的是什么很重要。
如果這兩篇你都看了話,會發現很多情況下,問題都是差不多的,但是解決的方案是不太一樣的,這也告訴我們,同樣的問題,可解決問題的方案可能是一樣的,我們需要具體問題具體對待。