最近看到有拼多多商家反映管理后臺的“店鋪管理”中，多出了一個“shua單訂單投訴”功能，但還不知道這個功能有什么作用，是否能為店鋪減少不必要的損失，那么現在就來看看這個功能的一些介紹。
Q：商家能否投訴非本店的訂單？
該功能只允許商家投訴自己店鋪的訂單，非本店的不可投訴。
Q：每日投訴的訂單數量和次數是否有限制？
每日shua單訂單投訴無次數限制，但每次只能提報20個。
Q：投訴之后投訴記錄是什么狀態？
shua單投訴在商家投訴后即時生效，能避免因訂單被平臺判定為shua單而被罰。
Q：是否可以重復投訴同一個訂單？
一個訂單在投訴過一次之后不可重復投訴，即使重復投訴系統也不會記錄。
Q：訂單投訴成功后對商家有什么好處？
因為平臺每天會抓取判斷為shua單的訂單，隔日進行處罰；若商家事先報備了，即使被平臺抓到，也不會進行shua單處罰。
Q：投訴的訂單是否有時間限制？
因為平臺的每天檢測一次shua單行為，檢測后就裁定，故商家只能投訴當天0點-24點的訂單。
Q：投訴的已成團訂單，不論什么狀態都可以投訴嗎？
是的，不區分狀態。
目前該功能還未向全體商家開放，只有部分商家的管理后臺可見，但商家們先了解清楚這些問題，待功能正式上線后，即可流暢的操作！
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