在上個月時，淘寶直播推出新玩法——客服直播，相信很多商家都非常想嘗鮮一下，畢竟客服是與店鋪轉化密切相關的。現在淘寶客服直播第二期內測從今天起開始向各個店鋪招募，想優先體驗的你，趕緊來了解一下！
2018年淘寶客服直播第二期內測公開招募時間：
第一期：7月3日-7月8日
第二期：7月9日-7月15日
預計招募人數：100人
預計淘寶客服直播招募對象：
1、有一定直播經驗，希望通過客服直播改善目前流量瓶頸；
2、無直播經驗，希望利用客服直播調動粉絲積極性。
內測招募對象：僅針對賣家，包括天貓店及集市店
客服直播招募對象行業：僅針對大服飾類目，包括女裝、男裝、鞋包、配飾
本次內測招募入口：
https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=499775013839
關于淘寶客服直播相關FAQ：
1、什么是客服直播？
不需要申請額外申請直播權限，團隊現有成員即可一鍵開通直播
2、淘寶客服直播與淘寶賣家/主播直播的區別？
客服直播核心是接入了淘寶直播的技術能力、客服的數據能力、店鋪和詳情場景自動穿透能力，目前內測階段，有想要實現的需求可以直接反饋
3、客服直播在哪里透出？
客服直播會在客服場景透出，具體指客戶的咨詢聊天頁（旺旺聊天頁面）、寶貝詳情頁透出
4、感覺這個直播跟客服的關系不是很大，是不是交給專業的直播員工進行比較好？
可以考慮是否可以選擇一個團隊內對商品比較了解的員工，讓他們來做實時的直播，能實時通過直播形式回答客戶商品細節問題，把客服團隊價值放大，縮減直播成本
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