其實開淘寶店一路走來,也看過了不少運營的干貨和實操。其實這些如果只是看,而不把自己學(xué)的運營到自己的店鋪中去,那么看再多的運營也是白搭。其實運營一個店鋪不是只要懂得核心的東西就好,關(guān)鍵還是要有一整套的運營思路。
回想一下你開淘寶店的的初心,其實無非開淘寶店就是想賺錢,那么你現(xiàn)在就問問自己是不是處于一個盈利的狀態(tài)。如果并不是盈利,那么你需要好好問問自己,到底是什么方面沒有做到位。是ROI、營業(yè)額、凈利潤,還是什么。用一個直觀的公式來看,銷售額/業(yè)績公式=展現(xiàn)*入口點擊率*落地轉(zhuǎn)化率*客單。根據(jù)這個公式,來詳細的解說下。
1、展現(xiàn)
首先說先自然搜索展現(xiàn)會受什么因素影響,關(guān)鍵還是市場定位要準,不能說嘻哈風格的產(chǎn)品銷售給老年人,這很明顯沒有市場。要定位好人群,然后才好確定關(guān)鍵詞、主圖、詳情頁,這一系列的都是要對應(yīng)市場定位。
還有就是自然搜索展現(xiàn)的場景,就是要在合適的場景下。比如說銷售檸檬如果只用來泡水喝,那么可能銷售的量很少,一個月都未必銷售出2斤。可是如果你告訴她蜂蜜檸檬茶即美容又養(yǎng)顏,那么自然檸檬和蜂蜜的銷量就更高了。
2、入口點擊率
很多商家會說是淘寶給的,其實淘寶給你的只是展示,如果想要獲得點擊和流量,還是需要靠美工。美工圖片做的好,視覺上能吸引客戶,那么客戶自然就會來點擊了。
3、落地轉(zhuǎn)化率
落地轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵還是要做好詳情頁和營銷點,其實就是更好的挖掘客戶需求。客戶的需求有真需求和假需求,要懂得分析找準客戶真需求。比如說我想減肥,但是又特別喜歡吃薯片。其實薯片才是客戶的真需求,所以相比于健身,客戶更愛好薯片。
4、客單和回頭客
客單價是否能有效提升,關(guān)鍵是在于關(guān)聯(lián)銷售是否做的好,客服是否有技巧。回頭客想要高,首先是產(chǎn)品的質(zhì)量要有保證,然后是售后服務(wù)要做好,還有就是要經(jīng)常做活動,可以主要針對老客戶的優(yōu)惠。
簡單來說淘寶運營是對于一個店鋪經(jīng)營的計劃、實施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個工作的總稱,也就是那個運籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運營。
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