淘寶客服相對于程序員、設計來說,其實門檻不算特別高。但是如果你是剛入職場的客服一下就踏進了這些誤區,恐怕這份工作你也無法勝任。不管是新手還是有多年經驗的人,這些誤區最好都知曉下。
1、淘寶客服視野狹窄
很多人只管自己的事情,從來不會管除自己崗位事情。這樣會讓你一直處于原本的位置,。淘寶客服要做到能幫則幫,幫助別人也是提升自己。這樣下去自然可以形成良性循環,下次你有困難別人也會積極的幫助你。
2、淘寶客服不懂得學習
認真做好自己的本職工作是必須的,但是關鍵還要想辦法將工作做到更好,所以這就少不了和身邊同事學習。還可以多看看書,參加一些培訓機構等等,不斷提升自己。
3、淘寶客服沒有未來規劃
職場都希望能夠更上一個層級,不希望等待命運的安排。如果淘寶客服不懂得規劃自己的未來,可能幾年過去了還是一個碌碌無為的人。
4、淘寶客服一直認為工作是完成任務
工作如果當成是完成任務,那么自然積極性不高。可是如果你把工作當成有趣和有意義的事情去完成,那么你就會不斷提升和強化自己價值的行為。
其實淘寶客服做任何事情都要多找方法,不斷的總結、思考,要對目標、自己負責。當然現在也有人說機器人會替代淘寶客服的崗位,是不是真的能替代呢,不好說,現在至少還沒有,所以做好自己的事情更重要。