拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)這一功能，是可以幫助商家節(jié)省不少退貨糾紛及成本的，所以自然有很多商家已經(jīng)開(kāi)通了。雖然該功能優(yōu)勢(shì)多多，但是不少商家遇到過(guò)“顯示失敗”這一狀況；如果當(dāng)你看到退貨包運(yùn)費(fèi)顯示失敗時(shí)，可能就有以下這些原因了！
一、退貨包運(yùn)費(fèi)顯示失敗查看原因路徑：
商家后臺(tái)->售后管理->退款/售后->訂單詳情頁(yè)、售后詳情頁(yè)。
二、當(dāng)前以下兩種情況顯示退貨包運(yùn)費(fèi)失敗原因：
1. 已失效；
系統(tǒng)顯示具體文案如下：
- 該筆訂單僅退款，退貨包運(yùn)費(fèi)已失效；
- 消費(fèi)者未填寫(xiě)快遞信息，退貨包運(yùn)費(fèi)已失效；
- 該筆訂單未滿(mǎn)足退貨無(wú)憂(yōu)的條件，退貨包運(yùn)費(fèi)已失效；
- 該筆訂單已確認(rèn)收貨，退貨包運(yùn)費(fèi)已失效；
- 該筆訂單已完成退款且無(wú)售后退款，退貨包運(yùn)費(fèi)已失效；
- 該筆訂單已完成退款且商家未發(fā)貨，退貨包運(yùn)費(fèi)已失效。
2. 取消補(bǔ)貼；
系統(tǒng)顯示具體文案如下：
- 平臺(tái)審核不通過(guò)；
- 退款時(shí)間和支付成功時(shí)間間隔過(guò)短；
- 用戶(hù)未發(fā)貨；
- 商家快遞被拒收；
- 客人寄回的快遞單號(hào)被商家使用過(guò)；
- 客人寄回的快遞單號(hào)被客人用過(guò)；
- 客人寄回的快遞沒(méi)有物流信息；
- 賣(mài)家寄出的物流沒(méi)有簽收信息信息；
- 客人寄回的快遞首條物流信息時(shí)間早于商家快遞的簽收時(shí)間；
- 不能識(shí)別的快遞。
所以當(dāng)各位商家在后臺(tái)看到系統(tǒng)顯示對(duì)應(yīng)的文案之后，就知道是什么原因?qū)е峦素洶\(yùn)費(fèi)失敗了，注意退貨包運(yùn)費(fèi)這一功能只有在買(mǎi)家未確認(rèn)簽收并且申請(qǐng)退貨并且輸入的單號(hào)沒(méi)問(wèn)題才生效，可不要輸錯(cuò)快遞單號(hào)哦！
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