拼多多商家為確保消費者權益,在消費者下單時就有退貨包運費,也就是說退貨的消費者可以享運費補貼。這樣對退貨占比大大提升,那現在消費者換貨就能享運費補貼,這樣一來退貨就大大降低了。想換貨也享運費補貼,一起來看看拼多多換貨流程。
一、拼多多退貨包運費支持換貨流程
第一步:消費者選擇【我要換貨】,并寄出商品;
第二步:商家重新發貨,待消費者確認收貨;
第三步:消費者確認換貨完成,退貨包運費補貼成功。
二、拼多多退貨包運費支持換貨FAQ
1、消費者申請換貨后,多久能得到運費補貼?
消費者退回商品后,若全額退款,或商家補寄后消費者確認換貨完成,即可進行運費補貼。
2、換貨補貼成功后,消費者再次進行換貨或退貨,還能享運費補貼嗎?
不可以,每筆訂單僅支持一筆退貨運費補貼。若換貨已補貼運費,則后續的售后均不享受退貨包運費服務。
3、換貨不同金額是有什么決定的?
根據發貨和退貨地址進行測算,按照兩地間首重的最低價格進行賠付。
4、如何開通拼多多退貨包運費服務?
在【拼多多管理后臺-售后管理-退貨包運費】,在閱讀并同意《拼多多消費者體驗提升計劃》后,點擊“立即開通”按鈕,即可開通退貨包運費服務。
5、如何關閉拼多多退貨包運費服務?
需停用退貨包運費服務,可通過【拼多多管理后臺-售后管理-退貨包運費】,進入退貨包運費頁面。點擊右上角【服務規則】—【停用退貨包運費服務】,若您確認需停用服務,點擊【確認停用】。
在訂單成團后,拼多多商家要做的一件事就是安排發貨。拼多多對于商家的發貨要求可是很嚴格的,如果商家未能按平臺規定發貨,或是發貨后出現物流信息沒有更新等問題,都是可能會被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
詳情>>