淘寶開店最怕的是沒有流量、沒成交、被懲罰、shua單被抓等等,不少商家都希望能有一種運營是不需要擔心這樣的情況出現的。為此不少商家還去報培訓班,可是結果往往都是不如愿的。其實淘寶運營想要正在避免這些情況,關鍵還是要有正確的運營思路。
淘寶運營第一招:把客戶留在社交渠道
這是什么意思呢,其實就是把精準的客戶留下?,F在也有很多商家也會通過送禮物的方式去把客戶留下,比如說送一些和產品相關的東西。如果說客戶加微信、QQ了,那么你不要放在不管,和客戶短暫聊聊送張店鋪優惠劵。有優惠劵自然會引起客戶關注,那么就是需求和信任。由于客戶本身是潛在客戶,所以需求自然就滿足。信任怎么解決呢,主要還是通過買家秀、客戶評價、贈品等等方面去建立。
淘寶運營第二招:客戶購買后主動聯系
客戶購買產品之后,一定要及時的聯系客戶反饋。如果出現問題好及時解決,用的不錯那么你可以讓客戶再次購買或者推薦朋友來購買。
淘寶運營第三招:讓客戶給你免費推廣
其實很多商家會去做付費推廣,其實這也是一個不錯的方式,但是也要懂得把握免費推廣。讓老客戶給你做免費推廣,當然這類客戶必須是忠誠客戶、核心客戶。淘寶商家可以給這類客戶發發優惠劵,讓他幫你宣傳,良性循環下去。