在拼多多開店,商家們是必須遵守發貨規則的,否則延遲發貨、虛假發貨就會找上門了。平臺上不乏經營大件商品的商家,不少人會問可以發物流嗎?同城的話沒有快遞又怎么發貨,是否會被判定虛假發貨呢?針對拼多多同城及大件商品的發貨問題,有以下解答。
1、同城沒有快遞怎么發貨呢?
“可使用其他快遞的指定二級分類列表”類目中的商品支持同城發貨,可以選擇“其他快遞”。名單之外的商品類目均不支持同城配送。
2、大型商品發貨走物流專線,沒有物流信息的話會被判定虛假發貨嗎?
大型商品需要使用物流專線進行發貨的,如果不能選擇平臺提供的快遞快運公司,可以選擇“其他快遞”,但必須要求商品屬于“可使用‘其他快遞’的指定二級分類列表”名單中。商品不在名單里的需要提供物流信息,否則即使選擇“其他快遞”,也會被判定為虛假發貨的。
3、平臺上沒有我要發的快遞怎么辦?
平臺目前暫不支持添加快遞,商家若使用列表中沒有的快遞,建議選擇平臺現有快遞。如果一定要發其他快遞,可以下拉選擇搜索“其他”上傳快遞單號。
4、其他快遞發貨是指哪些快遞?
其他快遞發貨是針對于不方便提供物流信息的商品配送,例如同城配送和物流專線配送。只有位于“可使用‘其他快遞’的指定二級分類列表”中的商品才能選擇“其他快遞”發貨。
“其他快遞”的指定二級分類列表如下:
5、物流轉運怎么處理?
上傳物流單號后,對應物流信息顯示該包裹在發件網點所在省內轉運其他快遞的,則以轉運后物流單號對應的物流信息作為判斷是否虛假發貨的依據,多次轉運的,以系統監測當時最新的物流單號為準。
6、商家發貨快遞信息錯誤怎么辦?
快遞信息填寫錯誤,有兩種情況:
①在發貨后24小時內,可重新導入覆蓋原快遞信息;
快遞單號修改操作,可看:拼多多快遞單號填錯修改入口在哪?
②在發貨后超過24小時,不支持修改快遞信息。商家在“訂單詳情”備注正確的快遞信息,并留言告知用戶,避免用戶投訴。
在訂單成團后,拼多多商家要做的一件事就是安排發貨。拼多多對于商家的發貨要求可是很嚴格的,如果商家未能按平臺規定發貨,或是發貨后出現物流信息沒有更新等問題,都是可能會被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
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