1、小紅書商家被判罰是怎樣的流程
如果商家有違規行為,系統會向商家推送調查單,若對于調查單內容有疑問,商家可在規定期限內發起系統申訴。申訴審核一旦通過后,調查單會取消執行,如果審核未通過,則會執行此調查單并做出相應處罰。
2、判罰的調查單商有些什么內容?
調查單上會寫明商家涉嫌違規的行為、判罰原因、申訴處理時間、可申訴的次數,以及可能的判罰措施。
3、小紅書違規積分是什么?
小紅書商家的違規積分有“一般違規積分和嚴重違規積分”組成,此兩項積分是獨立計算和獨立執行,達到規定的分值即處罰對應的管控處罰。
4、小紅書違規積分有時間限制嗎?
除了被清退的商家外,本年度的違規積分會在次年的1月1日零時清零重新計算。
5、商家可以申訴幾次?
一般違規行為和嚴重違規行為都只能申訴3次,3次后,若申訴沒有審核通過,處罰就會立即執行。
6、小紅書商家收到處罰后,申訴處理的時間有多久?
一般違規行為時間在7天內,嚴重違規行為時間在3天內進行申訴。
7、可以通過哪些渠道進行申訴?
商家可以去小紅書apk系統-合規管理-違規管理,找到相應的待執行調查單,然后點擊“申訴”按鈕進入申訴頁,填寫申訴內容,并支持上次部分附件。
8、商家提報處罰申訴后,平臺處理申訴的時間為?
不同類型的調查單審核流程不同,所需時長不同,商家提起申訴后,平臺規則部會盡快處理申訴。
9、如果商家通過郵件申訴,郵件回復進程慢,怎么處理?
不同類型的調查單審核流程不同,所需時長不同,商家提起申訴后,平臺規則部會盡快處理申訴。
10、在有效期內提起申訴但過了時效起還未有申訴結果,處罰會生效嗎?
商家可以在調查單的,若調查單在“待審核”/“審核中”狀態時,處罰不會被執行。