拼多多商家如果不能按平臺規定的時間發貨,那么就會被判定為延遲發貨,這樣是需要對買家進行3元/單的賠付的。但是如果出現如缺貨、不可抗因素等情況導致無法發貨,可以修改發貨時間嗎?該怎么應對呢?
拼多多是不支持修改發貨時間的,商家必須按照承諾發貨時間發貨:
1)普通商品:可以選擇24小時或48小時發貨。若選擇了24小時內發貨的話,店鋪商品是會打上“極速發貨”的標簽。
2)海淘類商品:普通進口商品發貨時間承諾為48小時或者24小時;直郵、直供商品發貨時間承諾均為120小時。
3)預售商品:預售商品發貨時間承諾為在商品標題標示的發貨時間內;普通商品的預售時間不能超過30天。
4)如果你的是以下特殊商品的話,承諾發貨時間分別如下:
如商家不能按照約定時間發貨,建議及時申請缺貨,避免受到不必要的處罰!即使已經按延遲發貨處罰賠付,仍需要進行發貨,以免被買家投訴缺貨。
若出現天氣、會議等不可抗因素導致無法按時發貨,商家留意平臺發出的站內信即可;像是雙十一、周年慶等大促及節日,平臺會對發貨時間進行調整,甩手網也會第一時間為商家更新相關發貨規則,按規則發貨就行了。
還有一種情況就是,如果買家下單后要求商家5-6天后發貨,這樣先讓商家取消訂單,過幾天再來下單,否則是超過發貨時間,會被處罰的!
商家可以在商家后臺-訂單管理-訂單查詢,找到相關的訂單,打開訂單詳情,即可查看承諾發貨時間和發貨時間,避免延遲發貨!
在訂單成團后,拼多多商家要做的一件事就是安排發貨。拼多多對于商家的發貨要求可是很嚴格的,如果商家未能按平臺規定發貨,或是發貨后出現物流信息沒有更新等問題,都是可能會被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
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