相信各位拼多多商家對平臺的發(fā)貨規(guī)則都是熟稔于心的,因?yàn)橐徊恍⌒木秃苋菀鬃屪约哼`規(guī),給買家相應(yīng)面額的優(yōu)惠券賠付。例如延遲發(fā)貨,就需要給買家賠付每單3元的現(xiàn)金券;不想被罰的話,要怎么避免拼多多延遲發(fā)貨呢?
一、忘記上傳物流單號
若商家發(fā)貨后忘記上傳物流單號,可這樣解決:
1)一定要記得及時(shí)上傳正確的物流單號,并需要確認(rèn)單號正確無誤;
2)多關(guān)注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理-即將延遲發(fā)貨,在其中查看是否有訂單。
二、缺貨
缺貨的話,首先要第一時(shí)間主動向平臺進(jìn)行報(bào)備,流程可點(diǎn)擊此處查看。
申請缺貨后仍需要向消費(fèi)者進(jìn)行每單5元的現(xiàn)金券賠付,并想辦法調(diào)貨、補(bǔ)貨,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,否則同樣會被判定為延遲發(fā)或,需進(jìn)行賠付。
三、物流原因造成不能發(fā)貨
這種情況的話,只有一種解決方法,就是更換快遞發(fā)貨。所以商家要多與幾家快遞公司合作,避免因突發(fā)情況導(dǎo)致不能及時(shí)發(fā)貨,被延遲發(fā)貨處罰。
四、0元入駐的延遲發(fā)貨
若是0元入駐商家發(fā)生延遲發(fā)貨的違規(guī)情形,累計(jì)達(dá)2次及以上,或當(dāng)日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨訂單達(dá)10單及以上,店鋪將會全店商品下架、禁止發(fā)布新品、禁止上架商品的限制措施,直至商家繳存足夠的保證金及處理完全部違規(guī)事項(xiàng),才可接觸臨時(shí)限制。
五、買家未及時(shí)申請退款
在商家還未發(fā)貨前,買家表示要申請退款,商家應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)其進(jìn)行退款操作;若買家遲遲不申請退款,商家可進(jìn)行異常訂單投訴,或是到微信公眾號“拼多多商家服務(wù)”,聯(lián)系客服申請退款,來避免延遲發(fā)貨的出現(xiàn)。
在訂單成團(tuán)后,拼多多商家要做的一件事就是安排發(fā)貨。拼多多對于商家的發(fā)貨要求可是很嚴(yán)格的,如果商家未能按平臺規(guī)定發(fā)貨,或是發(fā)貨后出現(xiàn)物流信息沒有更新等問題,都是可能會被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
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