相信各位拼多多商家對平臺的發貨規則都是熟稔于心的,因為一不小心就很容易讓自己違規,給買家相應面額的優惠券賠付。例如延遲發貨,就需要給買家賠付每單3元的現金券;不想被罰的話,要怎么避免拼多多延遲發貨呢?
一、忘記上傳物流單號
若商家發貨后忘記上傳物流單號,可這樣解決:
1)一定要記得及時上傳正確的物流單號,并需要確認單號正確無誤;
2)多關注管理后臺-發貨管理-訂單管理-即將延遲發貨,在其中查看是否有訂單。
二、缺貨
缺貨的話,首先要第一時間主動向平臺進行報備,流程可點擊此處查看。
申請缺貨后仍需要向消費者進行每單5元的現金券賠付,并想辦法調貨、補貨,并在規定時間內完成發貨,否則同樣會被判定為延遲發或,需進行賠付。
三、物流原因造成不能發貨
這種情況的話,只有一種解決方法,就是更換快遞發貨。所以商家要多與幾家快遞公司合作,避免因突發情況導致不能及時發貨,被延遲發貨處罰。
四、0元入駐的延遲發貨
若是0元入駐商家發生延遲發貨的違規情形,累計達2次及以上,或當日違規涉及延遲發貨訂單達10單及以上,店鋪將會全店商品下架、禁止發布新品、禁止上架商品的限制措施,直至商家繳存足夠的保證金及處理完全部違規事項,才可接觸臨時限制。
五、買家未及時申請退款
在商家還未發貨前,買家表示要申請退款,商家應及時引導其進行退款操作;若買家遲遲不申請退款,商家可進行異常訂單投訴,或是到微信公眾號“拼多多商家服務”,聯系客服申請退款,來避免延遲發貨的出現。
在訂單成團后,拼多多商家要做的一件事就是安排發貨。拼多多對于商家的發貨要求可是很嚴格的,如果商家未能按平臺規定發貨,或是發貨后出現物流信息沒有更新等問題,都是可能會被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
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