拼多多是要求商家除特殊情形外，在48小時內(nèi)發(fā)貨，并有快遞攬件信息，否則就當(dāng)延遲發(fā)貨處理；但商家可能會遇到一些問題導(dǎo)致自己無法按時發(fā)貨。如果遇到這4種導(dǎo)致無法按時發(fā)貨的情況，那要怎么應(yīng)對呢？
1、缺貨
不少商家因為沒有把握好商品庫存，或是供應(yīng)商沒有及時通知自己商品庫存不足，導(dǎo)致商品缺貨無法按時發(fā)貨，這樣的話商家就要第一時間向平臺主動申請缺貨。在商家后臺找到未發(fā)貨的訂單，在訂單詳情頁中點擊“申請缺貨”即可。
注意，活動商品訂單是不能申請缺貨處理的！
2、天氣等不可抗因素
像是火災(zāi)、暴雨、國家級會議等情形，對商家發(fā)貨都是有一定影響的。如果商家遇到這些不可抗因素?zé)o法按時發(fā)貨，首先要先跟買家溝通，并在店鋪首頁、詳情頁中標(biāo)明情況，然后設(shè)置好運費模板。通常這些情況平臺也會對發(fā)貨時效進行調(diào)整，大家密切關(guān)注站內(nèi)信，按平臺要求發(fā)貨即可。
3、快遞停運
像是春節(jié)、國慶等節(jié)日，部分快遞公司會放假，如果商家合作的快遞公司停運，平臺又要求正常發(fā)貨的話，商家就無法按時發(fā)貨了。這樣建議商家設(shè)置預(yù)售，并在詳情頁中備注提醒快遞停運及發(fā)貨時間，避免投訴；同時也建議商家與多家快遞公司合作。像是春節(jié)期間，平臺也會放寬物流考核標(biāo)準(zhǔn)，商家關(guān)注即可。
4、買家信息錯誤
有時買家一時大意，或遇到一些惡意買家填寫錯誤的收獲信息，而影響按時發(fā)貨的話，這個處理就很簡單了，只需動動手指，到【商家后臺-訂單申訴-異常訂單申訴-異常訂單不發(fā)貨】，選擇“買家使用錯誤的收貨信息，影響發(fā)貨”并提交申訴憑證即可。注意若申訴不成功的話，仍是要按時發(fā)貨的！
在訂單成團后，拼多多商家要做的一件事就是安排發(fā)貨。拼多多對于商家的發(fā)貨要求可是很嚴(yán)格的，如果商家未能按平臺規(guī)定發(fā)貨，或是發(fā)貨后出現(xiàn)物流信息沒有更新等問題，都是可能會被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
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