轉眼間，80后已經是步入中年，曾經在人們口中個性張揚、獨立的90后也成了佛系一族。現在更多人已經把目光投向了00后，不要還停留在00后是小孩的觀念中，他們也都已經邁入了成年人的時間。最近有不少賣家在抱怨，店鋪需要新鮮血液，但是作為00后的客服實在是太難管理了。其實管理00后客服也并沒有那么難，一定要先讀懂00后才能正確管理。
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1、淘寶00后客服更具個性化
00后大多數是獨生子女，而且他們生活的條件遠比70后、80后優越的多。他們不屑于依附別人，更獨立思考認識自我。同時也不甘做沉默一族，對于想要表達的會直言不諱。管理這些00后客服，要做到是讓他們勇于發言，畢竟年輕人更懂年輕人，也許他能給你提供不一樣的建議呢。對于錯誤的事情，要拿出依據來說服他，這樣他們才能做到心服口服。
2、淘寶00后客服現實
正是因為生活環境不錯，導致他們消費力更高，自然就需要更大的財務自由。而且00后自主自立讓他們減少向父母索取，但是對于自己感興趣的領域可以放棄門檻不斷學習。
3、淘寶客服00后喜新厭舊更高
雖說每個人都有喜新厭舊，但是00后敢于并且喜歡嘗試各種新鮮的好玩的事物。他們的眼球不僅是單一的屬性，更多需要趣味性才能博得注意。雖說他們是適應力極強，但是并不愿扎堆在爛大街的廣告品牌中購買，更愿意接受軟性有識別度的國產品牌產品。那淘寶客服又是一個非常枯燥的行業，想要讓00后不離職創作新鮮事物、新的調整才能留下并管理好他們。
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