拼多多國際店鋪發(fā)貨,相對普通的拼多多店鋪而言,要面臨的問題會更多,例如找不到某個地址、物流信息更新延遲、發(fā)貨倉庫等;多多國際商家要想避免處罰,下面的6個問題就要好好看看了!
1、商品類型為BC直郵,在地址管理中選擇地址找不到香港怎么辦?
物流工具中的地址管理的發(fā)貨地址僅為大陸地址,暫不支持跨境店鋪發(fā)貨;拼多多國際店鋪若要發(fā)貨,可點擊發(fā)貨中心進行發(fā)貨。
2、快遞公司國際物流信息更新延遲導(dǎo)致虛假發(fā)貨怎么辦?
拼多多直郵、直供商品的發(fā)貨時限為120小時。如果店鋪確實已發(fā)商品,建議催促物流盡快更新商品物流信息。如果商品按平臺規(guī)定時間更新物流信息,還是提示虛假發(fā)貨,可自行檢查更新物流時間是不是不符合平臺規(guī)定時間;如果自查無誤,可在站內(nèi)信中進行申訴。
3、商品是否可以從菜鳥倉發(fā)貨?
菜鳥倉不支持使用拼多多電子面單,建議使用支持拼多多電子面單的發(fā)貨方式。
4、保稅倉轉(zhuǎn)倉庫暫時無法發(fā)貨,能否免除延遲發(fā)貨處理?
轉(zhuǎn)倉庫原因無法免除延遲發(fā)貨處理,建議您將已下單商品先發(fā)貨后再轉(zhuǎn)倉庫,同時也可以將暫時無法發(fā)貨的商品下架處理。
5、快遞公司不在后臺發(fā)貨物流名單里,如果不能顯示物流信息,是否會被判虛假物流?
如果快遞公司不在后臺發(fā)貨物流名單里,可選擇其他或者海外快遞。若官網(wǎng)能查的到物流軌跡的話,不會被判為虛假發(fā)貨。
6、物流發(fā)貨后臺提示物流單號格式錯誤怎么辦?
若提示物流單號格式錯誤,通常是因為物流沒有將物流信息展示到平臺上,建議店鋪更換物流,已發(fā)貨的請聯(lián)系加州貓物流處理。
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