每個(gè)電商平臺(tái)都有自己的發(fā)貨規(guī)則,像是拼多多,如果商家未能在48小時(shí)內(nèi)上傳訂單好,就是違規(guī)了。拼多多對(duì)于發(fā)貨這一點(diǎn)的管控是非常嚴(yán)格的,所以關(guān)于拼多多發(fā)貨的這3個(gè)要點(diǎn),商家們要清楚了!
1、拼多多發(fā)貨要點(diǎn)
對(duì)于拼多多發(fā)貨,最重要的就是發(fā)貨時(shí)限,指自訂單成團(tuán)之時(shí)算起,到上傳物流單號(hào)后結(jié)束。所以各位商家要密切關(guān)注訂單成團(tuán)時(shí)間,以免錯(cuò)過發(fā)貨時(shí)限;同時(shí)還要仔細(xì)確認(rèn)快遞單號(hào)上傳是否正確,否則會(huì)被系統(tǒng)判定為物流異常。
商家可以在商家版app【訂單管理】-【待發(fā)貨】中查看還未發(fā)貨的訂單情況,同時(shí)也可以關(guān)注【訂單通知】,如果有接近發(fā)貨時(shí)限的訂單還未發(fā)貨,系統(tǒng)會(huì)發(fā)提醒信息的!
2、電子面單
拼多多前段時(shí)間推出了電子面單的物流服務(wù)。100%使用拼多多電子面單的商家,若訂單涉嫌虛假發(fā)貨,毋須再提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證,全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”;還可享受9.9特賣、領(lǐng)券中心等活動(dòng)優(yōu)先審批特權(quán)。
目前支持的快遞公司有:中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、郵政及天天合計(jì)七家。
注:很多大件商品都是走干線物流,可以聯(lián)系運(yùn)營開通電子面單白名單。
具體可看:開通拼多多電子面單的快遞審核及申請(qǐng)問題
3、物流服務(wù)指標(biāo)
物流服務(wù)異常訂單數(shù):近30天虛假發(fā)貨、物流時(shí)效異常、發(fā)生有效物流投訴、售后退款原因與物流相關(guān)或物流服務(wù)DSR為1分的訂單總數(shù)(收件地為新疆地區(qū)訂單,除虛假發(fā)貨外其余類型訂單不計(jì)物流服務(wù)異常訂單)。
物流服務(wù)異常率:近30天物流服務(wù)異常率=近30天物流服務(wù)異常訂單/(近30天物流服務(wù)異常訂單*100 + 近30天店鋪成團(tuán)訂單量)
商家可以在【管理后臺(tái)】首頁右側(cè)直接點(diǎn)擊“物流服務(wù)”查看相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
若店鋪(商品)物流服務(wù)指標(biāo)異常兩項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)高于五倍類目均值,將受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)限制;商品則是下資源位、禁止上資源位和降權(quán)限制。
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在訂單成團(tuán)后,拼多多商家要做的一件事就是安排發(fā)貨。拼多多對(duì)于商家的發(fā)貨要求可是很嚴(yán)格的,如果商家未能按平臺(tái)規(guī)定發(fā)貨,或是發(fā)貨后出現(xiàn)物流信息沒有更新等問題,都是可能會(huì)被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
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