由于新冠病毒疫情的影響，淘寶賣家的生意或多或少都受到了影響。特別是店鋪的成交和服務(wù)指標(biāo)的影響，這對金牌賣家來說影響是很大的。為保障金牌賣家的誠信影響力，現(xiàn)平臺根據(jù)疫情期考核打標(biāo)結(jié)果，對金牌賣家推出了扶持政策。

特殊考核扶持期：2020年1月1日-2020年2月29日

【3月16日補(bǔ)標(biāo)政策】

【4月1日補(bǔ)標(biāo)政策】

具體補(bǔ)標(biāo)規(guī)則說明：

1、哪些商家符合補(bǔ)標(biāo)條件？

在疫情發(fā)生前后影響打標(biāo)的商家，具體包括：

134期金牌賣家（打標(biāo)時間：2月1日）

135期金牌賣家（打標(biāo)時間： 2月16日）

136期金牌賣家（打標(biāo)時間：3月1日）

137期金牌賣家（打標(biāo)時間：3月16日）

2、什么時間段可以獲得補(bǔ)標(biāo)？

符合上述任一一期補(bǔ)標(biāo)條件的金牌賣家，將在3月16日（第137期）、4月1日（第138期）為這部分商家連續(xù)進(jìn)行補(bǔ)標(biāo)。

系統(tǒng)補(bǔ)標(biāo)方式為系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則自動執(zhí)行，無需商家發(fā)起申請。4月16日恢復(fù)正常規(guī)則考核，結(jié)束補(bǔ)標(biāo)扶持。

3、哪些商家不能獲得補(bǔ)標(biāo)？

商家在補(bǔ)標(biāo)扶持期間，發(fā)生下列違規(guī)行為：

a.自然年內(nèi)一般違規(guī)處罰大于等于12分

b.自然年內(nèi)有嚴(yán)重違規(guī)處罰

c.有售假處罰（且有0分處罰）

4、不在上述范圍期數(shù)內(nèi)的商家怎么打標(biāo)？

按照之前規(guī)則繼續(xù)正常考核打標(biāo)，不受影響。

5、補(bǔ)標(biāo)后商家連續(xù)期數(shù)怎么計算？

出于對消費者的數(shù)據(jù)真實性考慮，屬于補(bǔ)標(biāo)的期數(shù)暫時不計入連續(xù)期數(shù)。屬于正常考核部分商家的連續(xù)期數(shù)才計入連續(xù)期數(shù)。

6、為什么成功補(bǔ)標(biāo)后，金牌賣家的后臺指標(biāo)還是顯示不合格？

此次補(bǔ)標(biāo)為疫情期間特殊扶持政策，為保持規(guī)則客觀真實性，商家后臺依然顯示商家真實數(shù)據(jù)，具體打標(biāo)結(jié)果以本規(guī)則說明為準(zhǔn)。