各位，今天繼續(xù)聊店鋪的問題。

現(xiàn)在商家店鋪操作基本進(jìn)入正軌，總算是可以正常賣貨，發(fā)貨了。但是店鋪的情況各有不同，有喜有憂。

店鋪開始發(fā)力，問題也隨之而來。之前整理的一些內(nèi)容，有些朋友確實(shí)的學(xué)到了一些對(duì)店鋪有益的地方，轉(zhuǎn)化到了店鋪的實(shí)際操作中。這幾天整理一些問題一起聊聊，感謝大家對(duì)我內(nèi)容的支持，繼續(xù)分享我的一些思路玩法。

淘寶路上不孤單，大家一起加油！

3月不早不晚，大環(huán)境在變化，店鋪也到加速操作的時(shí)候。貨源優(yōu)質(zhì)，人員完整，提前布局的店鋪，可以說已經(jīng)領(lǐng)先一個(gè)身位。沒有領(lǐng)先的店主不是開始早晚的問題，而是方法思路沒有跟上，還在頭疼各種問題。

圖1（圖片源于鬼劍實(shí)操店鋪生意參謀后臺(tái)截圖）

最近操作的店鋪在女王節(jié)的期間的表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，一周的時(shí)間，就有200萬(wàn)的銷售額，這個(gè)爆發(fā)量和去年同期相比，提升了很多。有這樣的成長(zhǎng)，和操作有關(guān)系，和當(dāng)下的市場(chǎng)需求有關(guān)系。

市場(chǎng)已經(jīng)起來，需要咱們做的就是，引流，推廣，布局活動(dòng)，抓緊推升店鋪，才能隨著市場(chǎng)趨勢(shì)，讓自己的店鋪更好。

市場(chǎng)好，是高興的事情，但是總有不高興的糟心事情存在，我做分享，就是幫朋友們解決一部分這樣的事。

糟心事出現(xiàn)，只是你沒選對(duì)方法，不知道怎么去優(yōu)化，眼看要315，似乎今年要冷靜一些，或者說時(shí)候未到，這就不考慮了。

圖2（圖片源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）

每年315期間，淘寶多少都會(huì)有一些調(diào)整，今年似乎還沒有大的動(dòng)靜。店鋪已經(jīng)受不起風(fēng)吹早動(dòng)的變化了，需要的是一針穩(wěn)定的強(qiáng)心劑。讓店鋪能夠平穩(wěn)的，有力的提升起來。

圖3（圖片源于鬼劍實(shí)操店鋪生意參謀后臺(tái)截圖）

現(xiàn)在是店鋪操作的黃金時(shí)段，按照大盤的形式流量是上漲的，搜索這塊漲勢(shì)還是不錯(cuò)的，但是手淘首頁(yè)流量這塊，在形勢(shì)大好的時(shí)候，店鋪首頁(yè)流量確出現(xiàn)了波動(dòng)，同比下滑比較多。

日常操作店鋪的時(shí)候，店鋪經(jīng)常會(huì)遇到類似的問題。訪客掉了，店主就要著急了。著急是好的，起碼是重視的，但是不要過激。

流量下滑注意點(diǎn)：

①流量波動(dòng)，不超過10%的，基本是店鋪比較正常的訪客波動(dòng)（前提是，店鋪近期沒有在引流方面，有明顯的調(diào)整）平穩(wěn)操作期間，流量一般不會(huì)出現(xiàn)大的波動(dòng)。

②流量波動(dòng)操作10%，尤其是超過20%這樣的警戒值，就要值得注意了，店鋪訪客大起大落，必有異象存在。

③如果說流量持續(xù)性的下滑，每天都掉，那就要高度重視了。以免店鋪排名，店鋪層級(jí)出現(xiàn)大跨度的波動(dòng)，降低店鋪權(quán)重。

最近很多朋友也是在問，同行的流量都在漲，自己店鋪的流量沒有漲，還在掉。以及一些店鋪本來做的好好的，流量突然掉了，讓我?guī)兔Ψ治鰡栴}所在。

其實(shí)這方面的問題，可以從10個(gè)方面去分析，基本上店鋪流量的波動(dòng)都能從這些方面去分析找到問題的解決點(diǎn)。分析自己店鋪流量的波動(dòng)情況，針對(duì)性的去優(yōu)化。不要再出現(xiàn)店鋪波動(dòng)了，確不知道從哪方面解決問題。

如果你不是下邊這些情況，那你在找我，咱們單獨(dú)交流。

流量下滑分析點(diǎn)：

店鋪平時(shí)引流的時(shí)候，都是多層面的去引流推廣的，加上店鋪免費(fèi)流量的入口。訪客這塊有多方面的進(jìn)店流量。手淘搜索，手淘首頁(yè)是主要的，波動(dòng)的也是最多的。其他的我的淘寶，活動(dòng)，直播等和你的操作有關(guān)系。

分析流量下滑，先看清楚是店鋪哪部分的訪客在波動(dòng)。就能清楚，到底是操作問題，還是市場(chǎng)問題，針對(duì)性的去彌補(bǔ)丟掉的流量。

圖4（圖片源于鬼劍自制思維導(dǎo)圖）

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)波動(dòng)

在分析店鋪流量波動(dòng)的時(shí)候，一定要優(yōu)先關(guān)注市場(chǎng)的整體走勢(shì)。因?yàn)槟愕赇伒牧髁渴菑氖袌?chǎng)的大流量池里分到的。市場(chǎng)的流量池有變動(dòng)，分給你的自然會(huì)有波動(dòng)。

①市場(chǎng)整體走勢(shì)，關(guān)注大盤的綜合趨勢(shì)，是上升的，還是下滑的，對(duì)于店鋪的引流操作有直接指導(dǎo)作用。

②市場(chǎng)臨時(shí)調(diào)整，市場(chǎng)的需求總會(huì)因?yàn)橐恍┦虑椋瑫簳r(shí)性的影響行業(yè)需求。比如天氣，比如某些熱點(diǎn)。

③同行競(jìng)爭(zhēng)

同行怎么影響到你，同行在提升，你在原地，差距就會(huì)出來。店鋪是在和同行的競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)的，同行快人一步的優(yōu)化，他的搜索，他排名會(huì)拉升，就會(huì)擠壓掉你的位置，流量自然會(huì)下滑。

只要做店鋪，競(jìng)爭(zhēng)就存在，及時(shí)你不關(guān)注別人，同行的店鋪也在關(guān)注著你。你朋友的店，你鄰里的店，你同類產(chǎn)品的店，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無處不在。

所以要關(guān)注競(jìng)店的變動(dòng)，同行的流量情況，是否做活動(dòng)，是否調(diào)價(jià)，是否調(diào)整了推廣力度。

想不被同行打壓，一定要警惕，你的競(jìng)店！

2、店鋪違規(guī)波動(dòng)

流量的波動(dòng)，在看行業(yè)的時(shí)候，也要關(guān)注店鋪是否出現(xiàn)違規(guī)情況，店鋪的服務(wù)是否跟上。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，問題是出在內(nèi)部。

①虛假交易，售假等對(duì)店鋪影響大的違規(guī)行為。前者是容易出現(xiàn)的問題，因?yàn)檫€是有很多商家，大量使用黑科技的方式操作店鋪，高占比的操作，帶來的就是風(fēng)險(xiǎn)問題。

如果是想著長(zhǎng)期做好店鋪，這種情況就要盡量控制住，要不然你的辛苦操作，可以很快回到解放前。

②DSR的波動(dòng)，這一點(diǎn)在產(chǎn)品高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，是很重要的。因?yàn)楝F(xiàn)在平臺(tái)更加重視店鋪的綜合服務(wù)，同類店鋪競(jìng)爭(zhēng)中，評(píng)分好，流量多，訪客精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化好。這一點(diǎn)被很多商家，不重視。

記住，不要再忽視你的動(dòng)態(tài)評(píng)分。動(dòng)態(tài)評(píng)分影響寶貝的搜索排名，影響寶貝的轉(zhuǎn)化。DSR持續(xù)性下滑會(huì)拉低店鋪的綜合權(quán)重，在同層商家競(jìng)爭(zhēng)中，DSR會(huì)造成店鋪的客戶流失！

店鋪看整體動(dòng)態(tài)評(píng)分，寶貝看單品描述評(píng)分，都不能忽視。

不要糾結(jié)，我這類產(chǎn)品，大家的店鋪都是綠的，行業(yè)就是這樣，所以對(duì)我應(yīng)該沒有影響。那你的意思是，沆瀣一氣也是沒問題的了。

③違背承諾，發(fā)貨，售后等小的違規(guī)情況。

3、店鋪操作波動(dòng)

店鋪日常操作時(shí)，會(huì)分析各種數(shù)據(jù)，也會(huì)關(guān)注流量寶貝的日常數(shù)據(jù)，訪客，轉(zhuǎn)化，等數(shù)據(jù)維度。覺得哪有問題，商家就會(huì)去調(diào)整，這個(gè)沒問題，但是問題在于調(diào)整什么不調(diào)整什么。

你平時(shí)操作店鋪時(shí)也會(huì)影響店鋪流量的波動(dòng)，操作好會(huì)是暫時(shí)的波動(dòng)，操作方式不對(duì)，就會(huì)影響店鋪的流量。

①寶貝標(biāo)題優(yōu)化頻繁，產(chǎn)品標(biāo)題對(duì)于寶貝來說，就是搜索的入口，關(guān)鍵詞的熱度，排序影響搜索流量。

所以很多店主都會(huì)優(yōu)化標(biāo)題，但是標(biāo)題優(yōu)化不是前一秒調(diào)整，下一秒流量就要爆發(fā)。所以需要你等一下，單品都有一周的搜索權(quán)重指標(biāo)，看一周的數(shù)據(jù)，再?zèng)Q定下次調(diào)整，而不是每天都調(diào)整。

②寶貝詳情頁(yè)優(yōu)化，和標(biāo)題一樣的情況，詳情的調(diào)整，要看跳失率，停留時(shí)間，一次性改到位，不要三兩天的改動(dòng)詳情。

③主推寶貝的調(diào)整

這方面的調(diào)整，主要就是總想著動(dòng)一下主推寶貝。想著加價(jià)，想著減價(jià)，想著增加sku，想著如何的。

流量產(chǎn)品的相關(guān)操作上的調(diào)整，動(dòng)一發(fā)而牽全身，不要自己感覺該調(diào)整了，看數(shù)據(jù)去決定要不要調(diào)整。免得你調(diào)整了，掉了訪客，又糾結(jié)改回去是不是就恢復(fù)了。別人打你一下，你打一下回去，事情解決了，還是會(huì)鬧大。方法不對(duì)，結(jié)果心碎。

4、推廣操作波動(dòng)

如果說你店鋪主要是靠活動(dòng)引流，靠淘客引流，那么店鋪流量的波動(dòng)，就和這些操作直接相關(guān)了，所以做好推廣引流計(jì)劃很重要。

①付費(fèi)推廣調(diào)整

現(xiàn)在操作店鋪，直通車超級(jí)推薦鉆展等引流工具，基本上都會(huì)去用的。但是操作的時(shí)候要注意車子的引流變化。

一方面是自己的主動(dòng)變化，大幅度的調(diào)整了日限額，尤其是之前一天投2000，現(xiàn)在突然一天投500。日限額的變動(dòng)，會(huì)直接影響進(jìn)店訪客的多少。

訪客波動(dòng)了，相應(yīng)的流量權(quán)重也會(huì)變化。本身做推廣，就是在拉流量，突然的波動(dòng)，就是給自己找事情。

圖5（圖片源于鬼劍實(shí)操店鋪直通車后臺(tái)截圖）

另一方面就是，被動(dòng)的變化，自身沒有調(diào)整。但是同行做了調(diào)整，增加了投放，提高了卡位，流量就會(huì)被動(dòng)波動(dòng)。

最后一方面就是，車子的成本在增加，在特定時(shí)段，引流成本增加，引流總量減少，一般活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)有這種情況。

②活動(dòng)調(diào)整

活動(dòng)這塊，看店鋪的活動(dòng)頻率，活動(dòng)周期，這種的都是暫時(shí)性的流量。尤其是大促期間流量容易提升，我操作的店鋪，流量有波動(dòng)，就是受活動(dòng)的沖擊影響的。

所以大促活動(dòng)是市場(chǎng)帶來的，但是日常自己操作的活動(dòng)，就要注意一類活動(dòng)結(jié)束后，有沒有二類活動(dòng)跟上，以及活動(dòng)缺失的流量，要不要補(bǔ)。

③淘客調(diào)整

對(duì)于低價(jià)的寶貝來說，淘客是經(jīng)常操作的，淘客還是能帶來不錯(cuò)的流量。高客單寶貝因?yàn)椴缓闷鹆浚钥土髁肯鄬?duì)少。

所以操作的時(shí)候，就要看你淘客的操作安排，是持續(xù)的中低傭金操作，還是短期高傭金推一波。階段性的推，就要做好銜接，不要高傭過后，直接砍掉淘客流量。

再者就是人群這塊的問題，這就看店鋪的主流人群情況。低價(jià)還是高價(jià)，要怎么定位。

5、店鋪人群波動(dòng)

做店鋪就是做標(biāo)簽，標(biāo)簽精準(zhǔn)流量精準(zhǔn)。店鋪?zhàn)罱欠褡銎渌僮鳎绊懥说赇伒臉?biāo)簽，或者店鋪本身標(biāo)簽就是混亂的，都是低質(zhì)標(biāo)簽，和產(chǎn)品自身沒有匹配好，基礎(chǔ)都沒做好，流量自然不穩(wěn)定，忽高忽低。

所以人為影響標(biāo)簽的操作，并不能得到好的標(biāo)簽化效果。掌握正常的操作手段，才是店鋪持久穩(wěn)定的基礎(chǔ)！

圖6（圖片源于鬼劍實(shí)操店鋪直通車后臺(tái)截圖）

和標(biāo)簽匹配的就是人群，標(biāo)簽亂，帶來的訪客就是劣質(zhì)訪客，進(jìn)而形成混亂的人群，帶來更多的垃圾訪客。以此下去就是一個(gè)惡性循環(huán)的操作，店鋪就被昵錯(cuò)誤的操作手法，帶到坑里去，結(jié)果還不明白，為啥起不來。

6、店鋪層級(jí)波動(dòng)

店鋪層級(jí)，就是你流量的天花板，層級(jí)高，店鋪能獲取的流量入口，店鋪可以匹配的人群會(huì)更多，層級(jí)波動(dòng)，你店鋪就沒辦法穩(wěn)定住。忽高忽低，排名波動(dòng)，店鋪不能穩(wěn)定下來，店鋪的流量值，流量質(zhì)，就會(huì)有波動(dòng)。

圖7（圖片源于鬼劍實(shí)操店鋪生意參謀后臺(tái)截圖）

穩(wěn)定上升的店鋪層級(jí)，流量也是逐步上升的，前邊也看到現(xiàn)在行業(yè)整體市場(chǎng)很旺盛，店鋪流量增幅很快，市場(chǎng)沒問題，配合有效的操作店鋪就能逐步提升。不穩(wěn)定的層級(jí)，訪客不穩(wěn)，店鋪就跟著動(dòng)次打次了！

關(guān)于店鋪流量波動(dòng)分析，今天就分享這些內(nèi)容。未盡之處，可后邊會(huì)繼續(xù)分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。喜歡分享的可以收藏文章，歡迎交流溝通店鋪問題。