物流效率是和買家的購物體驗掛鉤的,而且如果買家要緊急收到包裹,那么商家就可以在后臺選擇設置【加運費發順豐】模板了。設置之后消費者可以選擇加付郵費要求順豐配送,讓貨物更快到達自己手上,從而提升購物體驗,那么要怎么設置呢?
一、【加運費發順豐】介紹
商家設置【加運費發順豐】之后,消費者在選擇商品付款時,可選擇【使用順豐配送(額外配送費X元)】,順豐快遞可在商家承諾發貨時間內發貨。
二、【加運費發順豐】設置
第一步:創建運費模板
進入【拼多多管理后臺】-【發貨管理】-【物流工具】-【加運費發順豐模板】,在“服務模板管理”頁面,點擊“新建模板”藍色按鈕。
按要求編輯好運費模板,設置不同加收金額0-20元,保存好后,點擊確認即創建完畢。
第二步:商品與模板綁定
在“服務商品列表”頁面,在可以勾選單個或多個商品進行“批量綁定模板“操作。
注:1)商品狀態只有上傳成功(即發布成功),才可以進行模板綁定或修改操作。
2)已設置順豐包郵的商品,不可再配置【加運費發順豐】。
第三步:消費者下單選擇加價配送
完成上述操作后,商品加運費發順豐配置完成,消費者可在下單頁面選擇加價配送。
三、“加運費發順豐”訂單篩選
顧客下單后,商家可以在【拼多多管理后臺】-【發貨管理】-【訂單查詢】-【批量導出】中導出訂單,查看【是否順豐加價】即可。
四、注意事項
1)商家發生延遲發貨,做常規延遲發貨處理。
2)商家使用非順豐快遞,或者使用虛假物流單號,則在退回加價金額的基礎上,進一步賠付消費者15元無門檻現金券。
3)若店鋪順豐加價訂單的延遲發貨率、虛假發貨率較高,平臺有權取消該店鋪使用此功能的權限。
4)如遇自然災害、政府行為等不可抗力事件(例如,某地突然封城,等),平臺有權將收件地、發件地在該地的訂單,批量退回消費者加價部分的金額。
5)若消費者發生未發貨僅退款,則訂單金額全量退回。
6)若消費者發生已發貨僅退款,則訂單金額也全量退回,由商家自行判斷是否全額退款。
在訂單成團后,拼多多商家要做的一件事就是安排發貨。拼多多對于商家的發貨要求可是很嚴格的,如果商家未能按平臺規定發貨,或是發貨后出現物流信息沒有更新等問題,都是可能會被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
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