既然在shopee蝦皮開店了,那么發貨相關問題是需要賣家時刻注意的,避免被懲罰。這里會說到.Shopee平臺遲發貨和因遲發取消訂單的邏輯,還有計算邏輯,希望對賣家有收獲。
1、關于遲發貨和因遲發取消訂單的邏輯
注: DTS為賣家后臺設置的出貨天數
2、訂單未完成率計算邏輯
【新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、印尼站點】
未完成訂單=賣家主動取消的訂單+買家成功發起的退貨退款訂單+因賣家未及時發貨或貨物未及時到倉造成的自動取消訂單+買家因“賣家要求"取消的訂單new。
【臺灣、越南站點】
未完成訂單=賣家主動取消訂單數+買家發起的退貨退款訂單數+因賣家未及時發貨/貨物未及時到倉造成的自動取消的訂單數。
1)遲發貨率及訂單未完成率計算邏輯
每周會計算前三十天的遲發貨率及訂單未完成率,若.上一周的未完成訂單率或者遲發貨率其中任一未達標,計1分;若均未達標,計2分。
2)遲發貨率及訂單未完成率要求
其中。“總單量“指的是凈單量+未完成訂單量(賣家主動取消訂單數+買家發起的退貨退款訂單數+因賣家未及時發貨/貨物未及時到倉造成的自動取消的訂單數)。
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