拼多多發(fā)貨常見的違規(guī)有虛假發(fā)貨、延遲發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、發(fā)貨超時(shí)，那現(xiàn)在新增一個(gè)違規(guī)類型“虛假軌跡”，這是什么違規(guī)。是拼多多發(fā)貨軌跡偏移，還是中間轉(zhuǎn)運(yùn)導(dǎo)致的，來快速解讀下。

一、拼多多虛假軌跡定義

虛假軌跡，指的是商家上傳至拼多多后臺(tái)的商家物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡存在明顯異常的情形，及/或商家上傳物流單號(hào)后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品。

若只是單純的換快遞上，只要在上傳物流單號(hào)，就上快遞轉(zhuǎn)運(yùn)，也能監(jiān)測(cè)最新物流單號(hào)，沒有違反發(fā)貨規(guī)則。

二、拼多多虛假軌跡違規(guī)常見情形

情形1：物流信息未及時(shí)更新

商家上傳的商品物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流軌跡信息后的24小時(shí)內(nèi)沒有后續(xù)的物流軌跡信息更新。

情形2：時(shí)間間隔超時(shí)

商家上傳的商品物流單號(hào)，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至商品離開首個(gè)分撥中心所在省份的時(shí)間間隔：普通地區(qū)超過48小時(shí)，偏遠(yuǎn)地區(qū)超過72小時(shí)，極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過120小時(shí)。

情形3：同一分撥中心間隔超24小時(shí)

商家上傳的商品物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡顯示，商品到達(dá)至離開同一分撥中心的時(shí)間間隔（即在同一分撥中心持續(xù)停留時(shí)間）超過24小時(shí)。

情形4：不同軌跡時(shí)間差相同

任一單號(hào)在某一軌跡節(jié)點(diǎn)的軌跡時(shí)間與其他單號(hào)在相同軌跡節(jié)點(diǎn)的軌跡時(shí)間一致，且符合該等情形的單號(hào)達(dá)到10個(gè)及以上的。

情形5：兩地耗時(shí)較長

以下為攬件地址和收貨地址間軌跡節(jié)點(diǎn)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，如下：

情形6：合理期限內(nèi)未收到商品

商家上傳的商品物流單號(hào)存在其他物流軌跡明顯異?；蛳M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品的情形。

三、拼多多虛假軌跡違規(guī)處罰

1、對(duì)店鋪處理

商家發(fā)貨的物流單號(hào)在自然年內(nèi)發(fā)生虛假軌跡情形的，拼多多平臺(tái)對(duì)虛假軌跡訂單作出處理的同時(shí)，還將視情況對(duì)店鋪采取相應(yīng)的處理措施。具體處理措施如下：

統(tǒng)計(jì)店鋪發(fā)生虛假軌跡情形次數(shù)時(shí)，僅統(tǒng)計(jì)“某商品（以商品ID為準(zhǔn)）某日已發(fā)現(xiàn)的虛假軌跡訂單滿30單且達(dá)到該商品當(dāng)日發(fā)貨訂單總量的30%（含）以上”的情形，上述情形每發(fā)生一次，則累計(jì)一次。

2、對(duì)訂單處理

a. 拼多多平臺(tái)根據(jù)任一天內(nèi)商家某商品（以商品ID為準(zhǔn)，下同）發(fā)貨訂單總量中已發(fā)現(xiàn)的虛假軌跡訂單數(shù)，按照下表確定作虛假軌跡處理的訂單并采取相應(yīng)處理措施。

已發(fā)現(xiàn)的虛假軌跡訂單數(shù)滿30單，且達(dá)到當(dāng)日該商品發(fā)貨訂單總量的30%（含）以上，處理當(dāng)日發(fā)貨的該商品全部訂單；

已發(fā)現(xiàn)的虛假軌跡訂單不滿30單，或未達(dá)到當(dāng)日該商品發(fā)貨訂單總量的30%，處理已發(fā)現(xiàn)的虛假軌跡訂單。

b.對(duì)于作虛假軌跡處理的訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家的賬戶余額中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給虛假軌跡處理訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，賠付金金額如下：

對(duì)商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少7天（“限制提現(xiàn)期”），在此期間對(duì)虛假軌跡訂單進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)，并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對(duì)虛假軌跡訂單全部處理完畢的商家進(jìn)行賬戶余額解除限制。

拼多多平臺(tái)依據(jù)本條規(guī)定對(duì)相關(guān)虛假軌跡訂單作出處理，并不免除商家的實(shí)際發(fā)貨義務(wù)，無論拼多多平臺(tái)是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣收消費(fèi)者賠付金并賠付給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)虛假軌跡訂單的實(shí)際發(fā)貨義務(wù)，同時(shí)，虛假軌跡訂單的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限將在原自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限的基礎(chǔ)上延長15日。

四、怎么能避免拼多多虛假軌跡違規(guī)

1、選有實(shí)力物流公司

選擇有實(shí)力的物流公司，并簽訂合作協(xié)議，避免因物流公司而違規(guī)。

2、合理庫存

填寫真實(shí)庫存，避免因利率爆發(fā)出現(xiàn)無貨可發(fā)的情況，虛假庫存會(huì)導(dǎo)致大麻煩。若為預(yù)售商品，發(fā)貨庫存更要實(shí)際填寫，有折損商品還要考慮折損情況做好預(yù)備。

3、合理設(shè)置預(yù)售

無現(xiàn)貨可以使用預(yù)售先測(cè)款，若商品超賣風(fēng)險(xiǎn)高及時(shí)調(diào)整為預(yù)售。

4、永久缺貨及時(shí)下架

當(dāng)款式過時(shí)、不再生產(chǎn)，沒有貨發(fā)，那么建議下架商品。

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