由于有些商家離shopee倉(cāng)庫(kù)很近，一般會(huì)選擇自送包裹到蝦皮華東倉(cāng)，那么這類(lèi)商品，蝦皮又是如何對(duì)接的呢？
2020年12月3日更新：
（1）交接時(shí)間：
1) 日常：周一至周日上午 9:00-12:00，下午 13:00-21:00，超過(guò) 21 點(diǎn)自送的貨物倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒絕收貨。
2) 大促：24 小時(shí)收貨，且均按交接流程操作（大促指大促開(kāi)始之日在內(nèi)的 5 天，例如 77 大促，24 小時(shí)收貨的日期指 7/7 9:00-7/11 24:00）。
（2）交接方式：大包交接
（3）大包包裝要求：①大包標(biāo)識(shí)卡（包含：SLS 賬號(hào)；大包毛重重量；交貨日期）
（4）交接流程：
1) 商戶(hù)根據(jù)大包包裝要求進(jìn)行打包并在規(guī)定的交接時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá) Shopee 倉(cāng)庫(kù)（Wise 上海倉(cāng)，Wise 義烏倉(cāng)，Wise 泉州倉(cāng)）；
2) 前臺(tái)收到貨物后在“登記表（電子檔） ”登記收貨日期、SLS 賬號(hào)、大包包數(shù)、重量、交接單編號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)無(wú)誤后開(kāi)具“交接單”；
3) 商戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后，在交接單上簽字確認(rèn)，交接單一式兩聯(lián)，商戶(hù)、倉(cāng)庫(kù)各保管1聯(lián)；
4) 交接完畢后，安排專(zhuān)人在指定區(qū)域內(nèi)（監(jiān)控覆蓋范圍），進(jìn)行大包復(fù)秤，重量差異在差異值以?xún)?nèi)，則確認(rèn)正常，直接交后續(xù)環(huán)節(jié)操作；差異值定義：上海：270g，義烏 220g，泉州 440g；
5) 如大包復(fù)秤重量差異超過(guò)差異值，則將大包復(fù)秤情況進(jìn)行拍照并在各自運(yùn)營(yíng)中心前臺(tái)電腦保存留檔，照片帶時(shí)間水印且能清晰顯示大包總包袋牌、秤重重量；
6) 所有交接單、登記表、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)秤照片保留 60 天；監(jiān)控視頻保留 30 天；
7) 超過(guò) 60 天不再接受商戶(hù)相關(guān)的投訴查詢(xún)。
（5）交接異常：
1) 若商戶(hù)未提供大包標(biāo)識(shí)卡且未告知 SLS 賬戶(hù)等交接信息，該商戶(hù)交貨大包拍照稱(chēng)重登記，以包裹內(nèi)任意內(nèi)件命名，并每周反饋一次包裹圖片及明細(xì)；
2) 若商戶(hù)未提供大包重量，該商戶(hù)大包也需拍照稱(chēng)重登記。
3) 自送賣(mài)家若采用第三方（如貨拉拉）自送，應(yīng)告知第三方司機(jī)做好交接工作（登記和收取交接單）。對(duì)未做好交接工作的第三方司機(jī)，倉(cāng)庫(kù)對(duì)貨物拍照稱(chēng)重登記，以包裹內(nèi)任意內(nèi)件命名，并每周反饋一次包裹圖片及明細(xì)。
4) 自送賣(mài)家/第三方司機(jī)應(yīng)按照流程要求做好在規(guī)定收貨時(shí)間內(nèi)送貨到倉(cāng)、填好標(biāo)識(shí)卡內(nèi)容、完成登記交接。若賣(mài)家/第三方司機(jī)不配合，倉(cāng)庫(kù)一段時(shí)間內(nèi)將提醒賣(mài)家改正；若賣(mài)家仍舊不配合，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)取消賣(mài)家自送資格。
注：若無(wú)交接單，賣(mài)家貨物交接以倉(cāng)庫(kù)掃描記錄為準(zhǔn)。
備注：登記表模板及交接單模板如下：
注：紅框內(nèi)為必填項(xiàng)，SLS 賬號(hào)及重量填寫(xiě)在空白處。
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