平臺(tái)正式上線新的維權(quán)方式：視頻舉證！
開(kāi)放對(duì)象：該功能已面向全網(wǎng)天貓和淘寶商家開(kāi)放(暫不包含天貓國(guó)際)。
解決問(wèn)題：舉證難、維權(quán)難的物流紅章問(wèn)題。
一、被平臺(tái)認(rèn)可的視頻
標(biāo)準(zhǔn)1：視頻中能看清快遞單號(hào)
解答：需要證明包裹對(duì)應(yīng)的買(mǎi)家。
標(biāo)準(zhǔn)2：視頻能有效反映問(wèn)題
解讀：證明拆包驗(yàn)貨過(guò)程中存在少件、**、影響商品完好等情況。
標(biāo)準(zhǔn)3：需在合理周期內(nèi)完成驗(yàn)貨
解讀：如無(wú)特殊情況，商家一般需要在簽收包裹后的72小時(shí)內(nèi)驗(yàn)貨并錄制視頻。
二、錄制視頻方式
方式1：手機(jī)錄制
適合日均簽收包裹量10個(gè)以?xún)?nèi)的商家；
建議配合手機(jī)支架使用；
成本：0元。
方式2：監(jiān)控?cái)z像頭錄制
適合日均簽收包裹量10-50個(gè)的商家；
建議攝像頭部署在驗(yàn)貨臺(tái)正上方，攝像頭距離臺(tái)面60厘米以?xún)?nèi)；
成本：200-300元。
方式3：AG智能驗(yàn)貨助手
適合日均簽收包裹量50個(gè)以上的商家；
快遞單號(hào)直接打在視頻上，支持按照快遞單號(hào)快遞調(diào)取視頻，基礎(chǔ)功能無(wú)需ERP對(duì)接；
成本：1000元起。
三、視頻舉證開(kāi)通
1、已開(kāi)放淘寶和天貓全類(lèi)目；
2、遇到符合場(chǎng)景的退貨（可進(jìn)入賣(mài)家中心-退款管理頁(yè)面），若這筆退款買(mǎi)賣(mài)雙方任意一方申請(qǐng)了平臺(tái)客服介入，“提交憑證”頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)上傳視頻入口。
3、首次使用視頻舉證時(shí)，需要主賬號(hào)點(diǎn)擊“選擇視頻”進(jìn)行激活，激活后子賬號(hào)未來(lái)可用。
俗話(huà)說(shuō)得好：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”，每個(gè)平臺(tái)都有自己的規(guī)則，至于我們?yōu)槭裁匆袷匾?guī)則賣(mài)家們應(yīng)該心里清楚，遵守規(guī)則做好公民，平臺(tái)才會(huì)關(guān)照你，而且還能規(guī)范市場(chǎng)，對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都有好處！而且賣(mài)家還可以從規(guī)則中分析出淘寶...
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