近期抖店為商家和消費者處理售后新增不少功能，例如用戶可以發起售后申請，若是商家拒絕售后申請，
用戶可以發起仲裁或者修改售后申請重新走商家審核流程。平臺介入仲裁對于商家來說影響較大。所以現在抖店支持一些商家誤操作或商家與用戶線下達成一致的場景，商家無法主動再次處理，同意售后申請。來看看具體有哪些操作。
一、再次處理售后優化點
用戶申請售后，商家拒絕用戶申請，商家可在用戶發起仲裁期間或者拒絕用戶后48小時內再次處理，同意用戶申請，同時平臺自動撤銷用戶仲裁申請。
二、再次處理售后功能適用場景
1、商家拒絕用戶售后申請，用戶發起平臺仲裁，若仲裁期間商家與用戶達成一致，則商家可直接在原售后申請單操做同意售后，同時仲裁單自動撤銷，售后流轉至下一節點，或者售后成功。
2、商家拒絕用戶售后申請，用戶未發起平臺仲裁，48小時內，若商家與用戶達成一致，則無需用戶再次發起新售后，商家可直接操作同意售后，售后流轉至下一節點，或者售后成功。48小時未操作，售后單自動關閉，若用戶仍需售后，則需用戶再次發起售后申請。
三、再次處理售后功能說明
新增“發貨后僅退款”、“退貨退款”、“換貨”流程中，商家拒絕用戶后再次處理，操作同意。
商家若是想再次同意用戶的售后申請，則可以通過該功能進行操作。
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