成功入駐抖音全球購后，是不是要開啟商品上傳，開始賣貨了。那一旦有商品銷售出去，抖音全球購商家就要在規定時間內發貨，超時必罰。那小編就來分享下，關于抖音小店“全球購”發貨時效規定。

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1、發貨定義

發貨是指商家通過平臺認可的方式上傳真實有效物流單號，包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等。商家發貨后，需要在平臺規定時間內對貨物實際發出，平臺以實際承運單位的記錄為判斷依據。

2、發貨時效要求

商家應當在承諾給消費者的發貨時效內發貨并在平臺內上傳真實有效物流單號，不得發貨超時、虛假發貨，具體時效要求如下：

3、發貨相關FAQ

如商品詳情頁承諾的發貨時效與商品創建時的設置發貨時效不一致，對消費者的發貨承諾時效則需以商家設置的更短時效為準。

商家應當使用有攬收和簽收憑證的運輸方式發貨。消費者要求使用沒有攬收和簽收憑證的運輸方式（以下簡稱“平信方式”）發貨的，商家應當在發貨前明確告知消費者該方式存在的風險。

商家應將商品送達至消費者訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，若消費者與商家另行約定修改收貨地址的，應按約定修改的地址進行發貨，需消費者至指定地點提取的，應事先予以顯著明示或征得消費者同意。

商家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，商家應按照承諾或約定履行。否則，消費者有權拒簽該商品，相應損失由商家承擔。

如商品發出后物流信息停滯不更新，商家應積極協助消費者查詢物流信息停滯原因及商品下落（如快遞公司物流系統故障等）。

若商家選擇的物流公司無法在官方網站查詢到完整及有效的貨物追蹤記錄，自商家點擊發貨之日起30日消費者仍未收到貨物的（不包括因消費者的原因造成的清關失敗或者延誤），消費者有權發起退款申請，商家應當自行追回已經發出的商品并承擔退回途中損毀、滅失等相關風險。

如商家已發貨，但配送存在超區問題的，商家和消費者如另行約定，按約定執行；雙方未約定，商家需要履行免費轉運服務，如消費者同意自行提貨，由此產生的自提費用由商家承擔。

自商家點擊發貨之日起，需在30日內完成中國海關清關，若未完成（不包括因消費者原因造成的清關失敗或者延誤），消費者有權發起退款申請，此時商家應當自行追回已經發出的商品并承擔退回途中損毀、滅失等相關風險。

消費者申請退款時商家尚未發貨的，商家應當征得消費者同意后再發貨。

消費者下單后商家不得無故以商品缺貨無法發出的理由拒絕為消費者發貨。

商家應當按照訂單明細和網頁商品描述打包發送訂單商品。

商家若違反以上發貨規范，平臺有權按照《【全球購】違規管理規則》對其進行處理，詳細可參考《跨境商家發貨行為管理規則》。

不想因發貨產生抖音全球購小店違規，那你必須好好看看發貨時效具體要求規定哦。

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