快手小店商家是不是會經常遇到買家遇到訂單退款到賬的相關問題,這里給大家整理了常見的問題處理方式。
1、快手小店系統顯示已經發起退款,一般要多久才能到賬?
一般1-3個工作日內到賬。
2、為什么系統顯示退款到賬了,但是在賬戶中沒找到我的錢?
在微信賬單和支付寶賬單,均可查詢一下有沒有商戶名稱為“成都快購科技有狠公司”的記錄為快手小店的退款單。
若通過上述兩種途徑仍無法找到,則查看支付所用的微信號或支付寶號是否對應,若不對應則查看另外的支付賬戶。
3、為什么提示支付賬號問題打開失敗?
因你的支付賬號異常,平臺打款失敗,目前退款已落入您的錢包,可點擊頁面上顯示的藍色字體【前往提現】跳轉至提現頁面進行提現。
4、由于銀行卡注銷導致退款不到賬該如何處理?
若因銀行卡注銷無法退款,正常情況下,貨款會退還到買家錢包,可點擊頁面上顯示的藍色字體【前往提現】跳轉至提現頁面進行提現,如核實退款未能原路返回或落入快手余額,可聯系平臺客服進行咨間。
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