抖音電商平臺致力于給消費者安全健康的購物環境,若是出現“材質虛假”的宣傳,小店肯定會受到相應的處罰。那么什么是材質虛假宣傳,又有哪些常見的違規產品。這里給大家整理了一些常見違規類目及場景,商家們可要注意了。
一、什么是“材質虛假”宣傳?
“材質虛假”宣傳即虛假宣傳商品材質和材質含量,商家或達人在商品分享過程中描述的商品材質、材質含量與商品詳情頁信息或實際商品不一致,誤導甚至對消費者構成欺詐。此類虛假宣傳行為常見家紡、服飾、鞋帽、箱包、珠寶、食品等商品類目。
二、有哪些行為會被判定為“材質虛假”宣傳?
從以往來看,高頻違規的行為主要包含以下幾類行業和場景:
(1)服飾鞋帽類
宣傳T恤為純棉,但商品參數卻顯示為聚酯纖維;
宣傳商品材質為頭層牛皮,但實際的商品材質為二層牛皮或人造革。
(2)家紡箱包類
明確商品為羽絨服,但實際商品標牌顯示羽絨含量低于50%;
宣稱商品為牛皮包包,但實際材質卻為PVC。
(3)金銀飾品類
宣稱商品為純金材質,但實際卻為鍍金或18K金;
注意,如商品非足金或足銀的,作者須明確說明金銀成分的具體含量,避免引發不必要的交易糾紛。
(4)珠寶玉石類
典型行為如將人工寶石描述為天然寶石;
另外,對于包金包銀、鍍金鍍銀類仿真飾品(內含物為非貴金屬,如膠水、樹脂、塑料等),請明確說明商品的材質、工藝等信息,不得宣傳為“足金”、“純金”、“黃金”、“足銀”、“純銀”等貴金屬材質。
(5)食品生鮮類
作者宣傳的食品生鮮等級、營養成分、配料、含量、加工工藝等與實際情況不符的;
如宣揚食品為百分百純天然、無添加,但配料表卻顯示含有人工添加劑;
或信誓旦旦保證是“原切牛排”,但實際加工工藝卻顯示是“調理合成”,如下圖:
注意:商品材質都是有嚴格行業定義和標準的,作者切勿自行定義和曲解。在分享宣傳前必須充分了解、核實商品材質是否符合要求,避免夸大和虛假宣傳。如下圖,為主要商品的材質定義和標準,供各位作者提升商品分享的規范性。
對于動物皮毛,只要是合法合規、來源于人工養殖的動物皮毛,平臺都不會無故進行治理和判罰,只要不是違法的野生動物皮毛制品,請作者清晰表明商品材質。相反,如果一味刻意地用隱晦詞進行商品分享,反倒有逃避平臺監管之嫌。
以上,還請各位作者認真體會,規范帶貨,共同營造公平、有序的交易秩序。
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