很多淘寶開店的商家不清楚淘寶如何有效移除侵權信息，如何進行整改，那么就需要看看這篇文章了。

一、什么叫美術作品侵權呢？

美術作品侵權是指：投訴方投訴某商品侵犯了其美術/文字著作權，例如AAA卡通形象著作權所有人投訴某服飾上未經其許可、擅自使用其享有著作權的卡通形象行為。

二、如何有效移除侵權信息？

請您自檢自查被投訴的寶貝信息(包含電腦及手機端），將所有帶有侵權圖片/視頻（包括但不限于視頻、主圖、SKU圖、詳情圖等)，全部進行移除。

舉例：權利人美術作品圖案為“火龍果圖案”：小王未經授權，在寶貝主圖、sku圖、詳情圖處等多處展示該侵權圖案商品，因而被投訴美術作品侵權。收到投訴通知后，小王需自檢自查該寶貝，將主圖、sku圖、詳情圖處所有帶有侵權圖案的信息，全部進行移除。

以下為移除不成功的示例，請您避免：

（錯誤整改場景包括但不限于上述情形，以上引導內容僅做參考，您的案件申訴結果將結合實際投訴情況進行綜合評估）

三、如何進行整改？

親，若您收到“非權利人商品，但賣家在商品或描述中使用了權利人美術、文字作品內容”的通知，您可在登陸網頁版【千牛賣家中心-客戶服務-知識產權】，或通過賣家中心-體檢中心-找到對應違規編號-【申訴】，在商品侵權/店鋪侵權處，找到“待申訴”的案件，進行查看處理。

知識產權申訴頁面如下圖：

四、整改的一些常見問題

1、我有整改入口，為什么無法點選移除模塊？

請點擊“我要整改”或自行編輯商品，編輯整改后，請點擊”我已整改“-”提交“按鈕。

2、你們提示我的地方我已經整改了，是不是就不會再有處罰了？

親，請您確認電腦及手機端商品所有侵權信辰均已移除，商品無任何侵權信息且申訴結果為甲訴成，那么此案件目前不進行處罰，若再次出現侵權，平白司權加重處罰。

3、我沒有侵權，但是又有整改入，是選擇整改還是申訴？

親，您可以根據自身情況選擇，整改指南可參考上訴示例截圖，申訴請按照申訴頁面提示操作。

4、如果我不整改，會有什么后果？

若您收到投訴通知后，既沒整改侵權信息，也沒進行申訴，平臺會根據違規情節嚴重程度進行處置。

5、為什么我2個賬戶，一個賬戶能整改，一個賬戶沒有整改？

親，平臺會根據您經營水平和歷史被投訴等信息綜合評估，目前此功能還在逐步完善中，請您耐心等待。若無整改入口，請您按照頁面提示進行申訴。

6、我提交了整改/申訴材料，什么時候才能審核？

整改/申訴材料提交后，審核時間是3-5個工作日左右(周末、節假日除外），建議您耐心關注。

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