最近總聽到有商家說被投訴官網版權(盜用圖片)侵權,但是不知道該怎么處理,原來這位商家搞錯了侵權投訴類型,具體是什么情況呢?我們一起往下看。
—、如何查看官網版權侵權的圖片
與盜用他人圖片不同,官網版權(盜用圖片)侵權通常指商家商品使用的圖片、視頻等,存在涉嫌盜用他人官網的圖片、視頻等情況。對應的知識產權通知站內信中提供了權利人官網鏈接,商家可自行進入該官網,自查線上商品的圖片中是否存在涉嫌盜用權利人官網圖片的情況。
二、可采取的拯救措施
1、整改
刪除被投訴商品鏈接中所有涉嫌盜用權利人官網的圖片。整改范圍包括:商品活動素材圖/白底圖、sku預覽圖、商品輪播圖、商品詳情裝修等所有圖片及視頻。
2、申訴
(1)如果您有涉嫌盜用權利人官網圖片的原圖(即直接從相機等拍攝器材中導出,未經任何處理的圖片),那么您可以提供相應原圖在商家后臺進行申訴。
小提示:如果您的原圖超過3M,建議使用電腦自帶的“畫圖工具”調整圖片大小至3M以內,然后再上傳。
(2)如果您得到了權利人的許可,允許使用其網站的圖片,那么您可以提供“權利人→被投訴店鋪”的圖片使用授權,授權書中明確寫明權利人官網的網址和名稱。
小提示:不建議提供銷售授權、代理授權、開店授權等。
3、聯系投訴方撤訴
站內信中已提供投訴方的聯系方式,商家可以自行聯系投訴方進行撤訴操作。
如需撤訴,投訴方需登錄投訴界面,點擊“撤銷”按鈕;如果投訴界面無“撤銷”按鈕,投訴方需通過投訴時的郵箱,發送撤訴郵件至copyright@pinduoduo.com郵箱,郵件中需說明需撤訴的店鋪信息、商品鏈接,并闡述撤訴原因。
若投訴方已成功撤訴,涉嫌侵權商品也在架上,則無需操作;如果商品已下架,商家要自行提交商品上架申請。
拼多多開店的商家在接到通知后要及時處理,避免影響商品正常出售。
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