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    拼多多被投訴“購買鑒定”,該如何申訴?

    2021-06-10 15:30:11 來源:拼多多 人氣:8239

    拼多多開店的商家如果收到購買鑒定侵權(quán)投訴通知,應(yīng)盡快處理,如果申訴通過或者撤訴成功,被投訴商品可以繼續(xù)在架上銷售,否則商品會被禁售。商品禁售之后,若商家還有申訴機會,仍然可以進行申訴。

    購買鑒定一般指權(quán)利人購買被投訴商品,通過鑒定后投訴該商品涉嫌假冒。

    針對此類型的侵權(quán)投訴,常見的申訴方向主要有兩種:

    1、提供正規(guī)完整的進貨憑證;

    2、提供生產(chǎn)委托授權(quán)。

    一、提供正規(guī)完整的進貨憑證

    您可提供從合法正規(guī)貨源處進貨的相關(guān)憑證(如:發(fā)票、蓋有公章的進貨單等)來申訴,申訴時需確保進貨鏈條完整,進貨商品的名稱、型號、數(shù)量、時間等信息與被投訴商品信息一致。常見情況如下:

    1、從權(quán)利人/經(jīng)銷商處進貨(A:權(quán)利人;B:經(jīng)銷商;C:商家)提供“A→C”的完整進貨憑證(如下圖所示),或“A→B”的銷售授權(quán)(或生產(chǎn)委托授權(quán)或進貨憑證)以及“B→C”的進貨憑證。

    拼多多購買鑒定申訴

    2、從權(quán)利人旗艦店/官網(wǎng)/大型購物平臺自營店處進貨

    可提供完整訂單詳情頁面截圖(如下圖所示)、購買鏈接等。

    拼多多購買鑒定申訴

    二、提供生產(chǎn)委托授權(quán)

    可提供“權(quán)利人→被投訴店鋪”的生產(chǎn)委托授權(quán),授權(quán)書中需寫明授權(quán)生產(chǎn)的商品品牌、型號等信息。

    三、其他證明被投訴商品不侵權(quán)的申訴材料

    若有其它能夠證明被投訴商品不構(gòu)成侵權(quán)的材料,也可一并向平臺提交。

    四、溫馨小建議

    1、確保所售商品為正品

    售賣品牌商品時,建議從正規(guī)來源處進貨,在進貨前了解供貨方資質(zhì),如:供貨方是否有權(quán)利人的授權(quán)等。

    2、妥善保管進貨憑證

    大家進貨時,應(yīng)當讓供貨方及時開具發(fā)票,或者提供蓋有公章的正規(guī)進貨憑證,并將材料保存好,以備或需。

    3、及時關(guān)注站內(nèi)信通知

    多關(guān)注站內(nèi)信的通知,遇到知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴時盡快處理。

    拼多多被投訴“購買鑒定”,可以按照以上方法進行申訴。

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