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    拼多多描述/質量抽檢不合格賠償處理小貼士

    2023-03-30 09:53:29 來源:拼多多 文/sh 人氣:12023

    甩手本期內容將為大家介紹拼多多商品被抽檢到描述不符或質量不合格的情況下,商家處理違規的四個步驟,助您快速掌握如何核實違規和處理違規。來看拼多多描述/質量抽檢不合格賠償處理小貼士吧!

    一、查看違規通知

    在站內信→違規通知中可以查看違規通知,如下圖所示:

    拼多多描述/質量抽檢不合格賠償處理小貼士

    二、站內信中的重點信息

    下圖是賠償處理通知站內信,其中包含了具體違規情況和判斷結果、賠付時間段、賠付標準、以及對應的規則和申訴等相關事宜,商家朋友需要仔細閱讀。

    拼多多描述/質量抽檢不合格賠償處理小貼士

    三、申訴、復檢或確認違規

    點擊站內信中的鏈接或者在店鋪管理→違規信息→選擇:商品描述或質量抽檢不合格,點擊對應違規通知右側的“申訴”進行處理。

    拼多多描述/質量抽檢不合格賠償處理小貼士

    甩手提醒:拼多多的商家朋友在處理前,建議您充分了解通知中對應商品的違規情況,并及時與供貨方聯系,確認商品的實際情況:

    如果核實后發現該商品存在站內信中描述的問題,可以點擊“確認違規,并接受違規處理”按鈕;如果核實后發現該商品沒有存在站內信中描述的問題,則可以準備相關有效的申訴材料,在對應位置上傳,并點擊“提交申訴”按鈕;

    復檢︰如果對于平臺送檢并經檢驗檢測為不合格的質檢項目,在違規通知后的7個工作日內在申訴原因內表明申請復檢,但應同時提交足以質疑原檢驗檢測結果的材料,例如,同批次、同類別產品的質檢合格證明,并點擊“提交申訴”按鈕。

    拼多多描述/質量抽檢不合格賠償處理小貼士

    四、相關處理規則

    商家朋友可以在商家管理后臺→規則中心,查看對應的規則,如圖所示︰

    拼多多描述/質量抽檢不合格賠償處理小貼士

    拼多多描述/質量抽檢不合格賠償處理小貼士

    以上是商品描述及質量抽檢不合格的簡要處理流程,這里甩手再次提醒商家朋友,遇到該類問題,需要先查看站內信,根據站內信的指引進行操作。

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