最近，南京當前確診病例數目迅速上升，已超百例，中高風險地區也超過30個，南京目前防疫形勢仍比較嚴峻，有部分商家反應擔心受疫情影響店鋪無法發貨或者售后。那么南京疫情，京東店鋪發貨/售后受到影響怎么辦呢？
京營保-延遲報備功能可以幫您，支持延遲發貨和延遲售后緊急報備！
1、疫情延遲發貨報備，通過后剔除當日攬，隔日達，Promise考核
延遲發貨報備路徑：京營保-延遲報備-緊急報備-新增緊急報備單-延遲發貨報備
特殊事項原因選擇：自然災害
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2、疫情延遲售后報備，通過后剔除售后服務時長及售后滿意度的風向標考核
延遲售后報備路徑：京營保-延遲報備-緊急報備-新增緊急報備單-延遲售后報備
特殊事項原因選擇：自然災害/疫情
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3、售后可延長超時自動確認收貨時長
系統路徑：京營保-延遲報備-緊急報備
在售后服務過程中，客戶上傳物流單號/上門取件后，您無法在平臺規定時效內完成確認收貨的操作，可進行時長報備，系統會在現有自動確認收貨的時長上增加您報備的時長；
注意：最長可增加7天；
報備狀態說明：需要上報的服務單為待收貨狀態，并且服務單內已上傳物流單號或者上門取件完成。
特殊說明：暫不支持閃電退款服務單報備；
京東開店的商家要注意了，按照以上操作，避免店鋪發貨/售后受到影響。
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