近日，抖音電商平臺發現，一些商家在售賣黃金商品、貴金屬鑲嵌類時，缺失重要信息（如材質、鑲嵌材質、金重等重要屬性），口播層面涉嫌虛假宣傳，售賣低質低價商品。此類行為嚴重影響平臺生態環境，侵害消費者權益。抖音電商秉持“認真做電商”的初衷，致力于為商家、創作者和消費者構建良好的生態環境，嚴厲打擊此類違規行為。
8月5日起，抖音平臺將針對珠寶文玩行業進行商品信息合規治理，公告如下：
1、無論普通商品或通過閃購方式發布的商品，必須如實填寫商品的“材質”、“鑲嵌材質”、“標稱質量（金重）”等必填屬性。
針對屬性亂填、信息不全的商品，將按照平臺規則“商家違規行為管理規范-濫發信息”，進行商品封禁、違規積分、店鋪清退等處理。
a.?屬性違規填寫示例1：材質屬性中有符合商品實際的材質選項，但是卻選了“其他/others”或與實際不符的屬性值等。
如：S925銀鑲嵌和田玉商品，屬性填寫了“其他/others”。
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b.?屬性違規填寫示例2：屬性使用特殊字符、空白、中文亂寫、單個或連續數字等代替。
如：
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2、?針對商家、達人口播虛假宣傳誤導消費者的行為，將按照平臺規則“商家違規行為管理規范-虛假宣傳”進行商品封禁、違規積分、店鋪清退等處理。
虛假宣傳行為包括但不限于以下幾種情況：
a.?商品實際材質為925銀鍍金，不宣傳商品本身的材質信息，口播使用“通體古法金”、“古法金工藝”、“3D硬金技術”等行業詞匯誤導消費者認為商品材質為黃金。
b.?商品實際材質非黃金，口播使用“這個東西可以線下金店換錢”，“線下金店幾千塊錢”，“這價錢相當于免費你轉手可以換錢”，“這材質保值硬通貨”等話術誤導消費者認為商品材質為黃金。
c.?對于貴金屬鑲嵌類商品，口播宣傳避重就輕，不全面介紹商品的材質信息，如對于鑲嵌類飾品，僅介紹玉石材質不介紹鑲嵌材質。
抖音電商平臺提示各位商家和創作者，“商品信息不全/錯填”、“虛假宣傳”是對用戶的隱瞞和欺詐，嚴重違反平臺規則。此類行為，也會嚴重影響平臺、商家及創作者的聲譽，希望每位商家和創作者都能用心呵護行業信譽，不要因為追求短期收益，損害自身口碑。抖音平臺對此類傷害消費者權益的行為會持續打擊。
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