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    抖音商家要如何管理達(dá)人樣品申請(qǐng)?

    2021-09-21 16:29:02 來源:抖音 文/sh 人氣:28906

    合作達(dá)人拿到樣品后失聯(lián)?不知道去哪查看達(dá)人帶貨信息?聯(lián)系的達(dá)人太多,不記得給誰提供了樣品? 抖音電商平臺(tái)現(xiàn)推出“樣品管理”線上化工具,達(dá)人申樣、商家寄樣、達(dá)人履約全鏈路有跡可循,有效提升商家達(dá)人樣品溝通效率,減少“騙樣”情況,將樣品提供給更靠譜的達(dá)人!

    一、什么是樣品管理工具?

    商家可以在百應(yīng)后臺(tái)設(shè)置是否支持達(dá)人申請(qǐng)免費(fèi)樣品,并對(duì)達(dá)人的申請(qǐng)進(jìn)行審核。同時(shí),您可與達(dá)人進(jìn)行線上交流、查看樣品物流信息、并對(duì)達(dá)人帶貨情況進(jìn)行跟進(jìn)。

    二、設(shè)置免費(fèi)申樣后,達(dá)人看到的頁面是什么樣?

    達(dá)人在選品廣場(chǎng)選品,可以查看商品是否支持免費(fèi)樣品申請(qǐng)。

    達(dá)人發(fā)起樣品申請(qǐng),需填寫申請(qǐng)?jiān)斍椤?/p>

    達(dá)人申請(qǐng)樣品后,可通過【選品廣場(chǎng)】-【我的】-【樣品申請(qǐng)】查看商家審核進(jìn)度、發(fā)貨進(jìn)度等,商家未審核時(shí)可取消申請(qǐng)。

    抖音商家如何管理達(dá)人樣品申請(qǐng)

    達(dá)人需在收到樣品的360小時(shí)(15天)內(nèi)就樣品商品進(jìn)行營(yíng)銷推廣,推廣形式可選擇視頻推廣或直播推廣,創(chuàng)作者可自主選擇或與商家協(xié)商一致。若因商品/商家原因無法帶貨,可發(fā)起“中止交付”。

    “中止交付”需由商家確認(rèn),若商家不同意,達(dá)人仍需要進(jìn)行帶貨。

    若達(dá)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成帶貨,平臺(tái)將會(huì)降低達(dá)人的“履約率”,并會(huì)影響后續(xù)樣品申請(qǐng)。

    抖音商家如何管理達(dá)人樣品申請(qǐng)

    三、商家該如何設(shè)置樣品申請(qǐng)

    1、設(shè)置入口

    【百應(yīng)后臺(tái)】-【計(jì)劃管理】-【普通計(jì)劃】或【專屬計(jì)劃】

    抖音商家如何管理達(dá)人樣品申請(qǐng)

    2、設(shè)置申樣規(guī)則

    已在推廣計(jì)劃中的商品默認(rèn)支持免費(fèi)申樣,您可通過【設(shè)置申樣規(guī)則】進(jìn)行修改。

    支持批量開啟或關(guān)閉免費(fèi)申樣功能。

    抖音商家如何管理達(dá)人樣品申請(qǐng)

    若計(jì)劃中尚未包含此商品,可在創(chuàng)建計(jì)劃時(shí)進(jìn)行設(shè)置。

    抖音商家如何管理達(dá)人樣品申請(qǐng)

    四、商家該如何管理樣品申請(qǐng)

    1、審批樣品申請(qǐng)

    入口:【百應(yīng)后臺(tái)】-【達(dá)人合作】-【樣品管理】

    您可在【待審核】批量審批達(dá)人的樣品申請(qǐng),此處支持您按達(dá)人近30日銷售額、帶貨口碑分、粉絲量進(jìn)行篩選。

    注意:3天未審核則申請(qǐng)訂單關(guān)閉,請(qǐng)您及時(shí)處理哦~

    抖音商家如何管理達(dá)人樣品申請(qǐng)

    2、去發(fā)貨

    通過達(dá)人樣品申請(qǐng)后,需進(jìn)入【待發(fā)貨】完成發(fā)貨并上傳物流單號(hào)。

    注意:5天未發(fā)貨則訂單關(guān)閉,請(qǐng)您按時(shí)發(fā)貨哦~

    抖音商家如何管理達(dá)人樣品申請(qǐng)

    進(jìn)入【已發(fā)貨】可查看樣品物流信息。

    抖音商家如何管理達(dá)人樣品申請(qǐng)

    3、查看待交付情況,處理中止交付申請(qǐng)

    進(jìn)入【待交付】可查看未交付的達(dá)人情況,您可通過點(diǎn)擊“提醒交付”提示達(dá)人進(jìn)行帶貨。

    若達(dá)人申請(qǐng)“中止交付”,您可在此查看中止原因,若2天內(nèi)未處理則自動(dòng)通過中止請(qǐng)求。

    若您拒絕了達(dá)人的中止申請(qǐng),達(dá)人仍需完成帶貨。

    抖音商家如何管理達(dá)人樣品申請(qǐng)

    4、查看已完成帶貨訂單

    進(jìn)入【已完成】可查看達(dá)人已完成帶貨的訂單。

    查看“交付詳情”,可以查看:

    視頻帶貨詳情:展示視頻(可點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)后觀看),視頻標(biāo)題、銷量(掛車7天時(shí)間內(nèi)的銷售額)、播放量(掛車7天內(nèi)的pv),點(diǎn)擊視頻可以觀看視頻。

    直播帶貨詳情:展示直播截圖,直播標(biāo)題,直播開始時(shí)間、銷量(此商品直播的GMV)、觀看量(直播間整場(chǎng)的pv)。

    抖音商家如何管理達(dá)人樣品申請(qǐng)

    5、查看已取消申請(qǐng)

    進(jìn)入【已取消】,查看由于以下情況未完成履約的樣品申請(qǐng)。

    達(dá)人取消樣品申請(qǐng);

    超時(shí)未審核;

    審核未通過;

    商家超時(shí)未發(fā)貨;

    達(dá)人中止交付;

    達(dá)人超時(shí)未交付。

    抖音商家如何管理達(dá)人樣品申請(qǐng)

    五、特別說明

    1、達(dá)人履約規(guī)則

    請(qǐng)參考《精選聯(lián)盟樣品服務(wù)管理規(guī)則》2.3 履約要求。

    2、履約爭(zhēng)議怎么處理?

    請(qǐng)參考《精選聯(lián)盟樣品服務(wù)管理規(guī)則》第三章 爭(zhēng)議處理。

    3、我的商品為什么不能設(shè)置免費(fèi)申樣?

    跨境、虛擬商品暫不支持設(shè)置申請(qǐng)樣品。

    4、我為什么看不到達(dá)人履約率?

    由于免費(fèi)申樣功能為近期新功能,需要一定時(shí)間的數(shù)據(jù)積累,達(dá)人申請(qǐng)次數(shù)過低暫不展示履約率和出單率,您可參考其他數(shù)據(jù)指標(biāo)決定是否提供樣品。

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