快手小店發布了【發布不合規信息】實施細則，本規則是針對跨境商戶的，商家要注意了！

一、定義

發布不合規信息，是指商戶發布的商品信息不符合《快手進口電商商品保質期管理規范》等相關平臺規則規定的情形。

二、常見違規類型

（一）商品信息不合規

【解釋】指商戶發布的商品信息中缺少標題、商品實物圖片、商品規格等平臺規則中規定的商品發布必須具有的信息的情形。

包括但不限于：

1、商品信息中缺少標題、商品主圖、詳情頁描述等關鍵信息或關鍵信息不完整；

2、發布的商品信息中所使用的關鍵字/詞錯誤或重復；

3、商品主圖非商品實物圖片或圖片不清晰；

4、商品關鍵信息存在多個不同描述。

（二）商品價格不合規

【解釋】指商戶發布的商品價格違反平臺規則規定，如以非常規的數量單位發布商品、高額運費以及其他發布的價格不合規的情形。

包括但不限于：

1、使用非常規的數量、計量單位等進行標價；

2、商品的價格或運費明顯違背市場規律和所屬行業標準；

3、虛擬物品設置運費。

（三）類目亂掛

【解釋】指商戶未根據商品實際屬性選擇正確的商品類目發布商品。

包括但不限于：

1、商戶未選擇正確的商品類目將商品發布在相似相近類目；

2、為規避保證金要求商戶發布商品的類目保證金要求低于正確類目；

3、為規避技術服務費商戶發布商品的類目技術服務費低于正確類目。

（四）更換商品

【解釋】指商戶通過編輯商品類目、品牌、型號等關鍵屬性使正在銷售中的商品成為另一款商品。

包括但不限于：

1、將商品修改為不同品類的商品；

2、將商品修改為同品類但不同品牌的商品；

3、將商品修改為不同型號的商品；

4、將單一商品修改為同類商品組合裝。

【示例】

（1）商戶將圖書商品更換為虛擬課程商品。

（2）商戶將A品牌商品更換為B品牌商品。

（3）商戶將安卓數據線更換為tpy-c數據線。

（4）商戶將床單更換為床品四件套。

（五）重復鋪貨

【解釋】指商戶在同一快手小店內發布兩件及以上同款商品的行為。

三、違規處理

（一）平臺商戶實施【商品信息不合規】、【類目亂掛】等違規行為的，平臺將按照下列規定進行處理：

（1）情節輕微的，處警告、學習、強制學習、強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品1-3日；

（2）情節嚴重的，處警告、強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品1-7日、限制參與營銷活動3-7日、支付違約金300-800元、扣5分；

（3）情節特別嚴重的，處強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品3-28日、限制參與營銷活動5-28日、支付違約金500-5,000元、扣15分。

（二）平臺商戶實施【商品價格不合規】等違規行為的，平臺將按照下列規定進行處理：

（1）情節輕微的，處警告、學習、強制學習；

（2）情節嚴重的，處警告、強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品1-14日、限制參與營銷活動5-14日、支付違約金300-5,000元；

（3）情節特別嚴重的，處強制考試、封禁快手賬號3-7日、下架全部商品、禁止上架新商品7-14日、限制參與營銷活動11-14日、支付違約金1,000-7,000元、扣10-20分。

（三）平臺商戶實施【更換商品】、【重復鋪貨】等違規行為的，平臺將按照下列規定進行處理：

（1）情節輕微的，處警告、學習、強制學習；

（2）情節嚴重的，處警告、強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品1-3日、支付違約金300元；

（3）情節特別嚴重的，處強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品3-14日、限制參與營銷活動5-14日、支付違約金500-5,000元。

四、確定違規情節輕重的考慮因素

（一）情節輕微

包括但不限于：

相關不合規信息，未對買家正常使用造成實質性影響。

（二）情節嚴重

包括但不限于：

1、相關不合規信息，影響買家正常使用的；

2、商品信息中出現較多“發布不合規信息”情形。

（三）情節特別嚴重

包括但不限于：

1、相關不合規信息對買家人身、財產造成損害的；

2、多次、大量、惡意發布不合規信息。

注：商戶多次實施同一違規行為，且違規程度均為“情節輕微”或“情節嚴重”的，平臺將對該商戶從重處理，視為該商戶的違規程度為“情節嚴重”或“情節特別嚴重”。

五、其他

本細則于2021年9月22日首次發布，自2021年9月30日生效。

以上快手小店【發布不合規信息】實施細則，商家要知悉！

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