為了規范抖音全球購二手交易行為,保障商家/消費者權益,特制定了二手奢侈品行業管理規范,讓我們來看看:
第一章 適用范圍
適用類目:一級類目“二手商品”下的二級類目“奢侈品”。
適用對象:經營以上類目商品的跨境商家及推廣以上類目商品的達人。
第二章 入駐
1、入駐要求
商家需遵守《【全球購】招商管理規則》進行入駐。
2、入駐形式
目前一級類目“二手商品”為定向準入,不支持售賣其他類目。
定向準入:指在平臺對一些特定品牌或類目商品,實行先接收商家入駐申請,并在綜合評估后才許可其經營。
第三章 資質要求
1、主體資質:以《【全球購】招商管理規則》中為準;
2、行業資質:
1)日本商家需另外提供《古物商許可證》。
2)鑒定師證書、鑒定師雇傭合同(與入駐方簽訂的雇傭合同)。
2、品牌資質:需提供品牌發源地商標注冊證書。
3、質檢資質:商家售出的每件商品均需送檢至平臺指定的質檢機構檢測,檢測后由質檢機構提供對應溯源碼或質檢報告。
第四章 資費標準
1、保證金
商家需遵守《跨境保證金管理規范》中“二手商品”類目標準向平臺繳存保證金。
2、技術服務費
根據《【全球購】電子商務開放平臺店鋪服務協議》的相關規定,平臺有權根據業務需要對商家的訂單收取服務費用,相關規范詳見《【全球購】招商管理規則》“5.2 平臺技術服務費”。
3、質檢費用
鑒定費用由商家承擔,向質檢機構支付。
第五章 商品定義
指已進入生產消費或生活消費領域,處于儲備、使用或閑置狀態,保持部分或者全部原有使用價值,未使用或使用的,經專業人員鑒定評估定級后,可進行二次銷售的商品。
第六章 商品要求
1、商品發布要求
1)商品標題
2)商品主圖
圖片格式:png,jpg,jpeg
圖片尺寸:至少600像素*600像素,建議上傳1:1圖片
圖片張數:至少3張,最多5張,具體要求詳見以下內容
圖片形式:實拍圖或電子矢量圖
主圖展示內容:
3)商品詳情
商家須如實描述商品的信息,確保商品信息的完整性、一致性、真實性,需在顯著位置明確描述商品成色、瑕疵,以及包裝、配件情況。
具體規范如下(以下商品詳情內容帶*的模塊必須展示)
2、商品質量規范
商品質量須符合采購地的技術法規或標準及我國相關強制性國家標準。
商品質量須符合平臺發布的行業規范及商品品質抽檢質量要求,具體參考《跨境商品品質抽檢規則》。
商品不得為市場召回商品。
如法律法規有其他要求的,需遵守該等要求。
3、商品宣傳規范
商家發布商品信息時,需遵守商品信息發布要求,詳見《【全球購】經營管理規則》。
創作者以直播、短視頻等方式推廣(分享)商品時,需遵守《電商創作者管理總則》 中的相關規定。
對于商品的推廣/描述,特別是商品成色、瑕疵、配件是否齊全、外觀、維修史等信息,需與商詳頁保持一致。
不得虛假描述,不得過度承諾。
如實描述相關檢測報告,報告未顯示內容不得描述為報告結論。
不得引導用戶違法轉售跨境商品。
第七章 服務保障要求
1、發貨要求
商家相關發貨要求需遵守《跨境商家發貨行為管理規則》。
2、售后要求
商家需遵守《【全球購】服務管理規范》中對于售后服務及爭議處理的要求。
3、其他要求
除以上要求外,商家需遵守《【全球購】商品及服務評價規則》中對于評價行為的要求。
第八章 違規處理
1、商家若違反本規則或平臺其他相關規則及協議的,平臺有權依照《【全球購】電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《【全球購】違規管理規則》及其他相關協議或規則對其進行處理。
2、推廣者若違反商品宣傳相關規范,平臺將依照《直播平臺商品分享社區規范》、《抖音購物車商品分享社區規范》中“第六章 法律責任及違規處罰”相關內容,對其進行處理。
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