作為快手客服團(tuán)隊(duì)管理者，你會(huì)不會(huì)有這樣的困擾：客服新同學(xué)上線了，擔(dān)心他業(yè)務(wù)不熟練回復(fù)錯(cuò)誤？業(yè)務(wù)高峰時(shí)有多少買家在排隊(duì)？排了多長(zhǎng)時(shí)間？
現(xiàn)在快手小店客服“會(huì)話監(jiān)控”功能可以實(shí)時(shí)查看客服的會(huì)話狀態(tài)，解決上述的困擾，還在等什么？
電腦登錄快手小店后臺(tái)，找到「客服管理」-「實(shí)時(shí)管理」-「會(huì)話監(jiān)控」用起來吧。
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快手會(huì)話監(jiān)控功能，客服管理員角色就可以使用哦，快點(diǎn)用起來吧！
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在快手小店實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，快手客服是店鋪和買家之間的紐帶，其作用不僅僅解答買家的疑惑，幫助買家更好地挑選商品，更是建立買家對(duì)店鋪的信任，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。不得不說快手客服對(duì)小店服務(wù)起到舉足輕重的作用，因此要...
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