京麥近期升級(jí)了京東平臺(tái)和商家之間的咚咚溝通功能,本次溝通能力升級(jí)是配合京東平臺(tái)類目經(jīng)營(yíng),服務(wù)于京東類目運(yùn)營(yíng)同事和商家的咚咚溝通場(chǎng)景,進(jìn)一步提升商家和平臺(tái)的連接能力和效率。
1、功能要點(diǎn)(對(duì)商家的影響)
溝通發(fā)起方:京東類目運(yùn)營(yíng)人員會(huì)根據(jù)品類,創(chuàng)建類目運(yùn)營(yíng)群,群成員為運(yùn)營(yíng)及其負(fù)責(zé)的類目店鋪的主子賬號(hào),當(dāng)群聊創(chuàng)建后,商家在京麥咚咚內(nèi)才可看到;
溝通內(nèi)容:京東類目運(yùn)營(yíng)人員會(huì)在群里進(jìn)行信息收發(fā)、活動(dòng)發(fā)布及答疑等重要的運(yùn)營(yíng)溝通,需要商家朋友們關(guān)注,但是均不會(huì)考核商家的回復(fù)率,也不會(huì)影響商家正常的客服接待等;
商家參與:當(dāng)商家朋友在京麥咚咚內(nèi)看到類目群后,可以將店鋪日常負(fù)責(zé)和京東運(yùn)營(yíng)對(duì)接的運(yùn)營(yíng)賬號(hào)邀請(qǐng)到群中,以保證能及時(shí)收取關(guān)注到群內(nèi)的信息;
2、關(guān)于京麥咚咚群聊的一些操作方式
(1)如何找到您的品類運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?
(2)群聊如何靜音?
(3)如何修改群聊中的昵稱?
(4)如何退出群聊
以上為本次關(guān)于京麥支持商家和平臺(tái)類目運(yùn)營(yíng)群聊的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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