為助力抖音商家降低運營成本，抖音推出好物年貨節平臺技術服務費限時返還活動！在1月1日/1月8日/1月10日/1月16日，每個活動日報名成功并通過審核的商家，當日符合活動門檻的有效訂單商品，可享受技術服務費返還。詳情如下：

一、返還要求

1、返還的費率標準為：抖音商品實際技術服務費費率-1%（“-”為減號）。

跨境類目返還的費率標準為：商品實際技術服務費費率-2%（“-”為減號）。

iPhone和投資金條商品不參與本次活動。

2、近30天最低成交價：活動當天前30天內，單件商品僅計算商家優惠下的最低價格（商家優惠含商家折扣及商家優惠券）。

活動報名階段不鎖定商品的價格和庫存。

跨境類目小店以運營定向溝通為準。

3、抖音平臺將根據符合參與要求的商家名單及活動期減免范圍內的有效訂單情況，于活動結束后的20個自然日(即2022年2月6日)結算截止，超過2月6日平臺未進行技術服務費核算的訂單不參與該周期的核算，結算后，抖音電商平臺技術服務費將返還至商家結算銀行賬戶，具體返還時間以返還到賬時間為準。

二、活動時間

2022年1月1日00:00:00-1月1日23:59:59

2022年1月8日00:00:00-1月8日23:59:59

2022年1月10日00:00:00-1月10日23:59:59

2022年1月16日00:00:00-1月16日23:59:59

三、活動提報要求

1、報名時間:

2022年1月1日的活動：2021年11月25日00:00:00-2021年12月30日23:59:59

2022年1月8日的活動：2021年11月25日00:00:00-2022年1月6日23:59:59

2022年1月10日的活動：2021年11月25日00:00:00-2022年1月8日23:59:59

2022年1月16日的活動：2021年11月25日00:00:00-2022年1月14日23:59:59

2、提報路徑:

抖店后臺報名：抖店后臺-營銷中心-活動廣場中有以下活動的商家可報名：“抖音好物年貨節平臺技術服務費限時返還活動”；

審核流程：提交報名后，官方人員將在報名后進行審核，審核通過后視為成功參與該活動。

四、活動提報商家要求

1、定向邀約的商家

2、非新手期商家,可參考《新入駐商家進入新手期規則》

3、商家體驗分≥4.5

4、商家物流指標

指標查看路徑:【抖店后臺-電商羅盤-服務-物流概覽】

1）近30天物流品質退貨率<0.25%(本地虛擬、鮮花園藝除外)

2）近30天48H發貨率:

服飾鞋包、智能家居、食品飲料≥70%

二手閑置、本地虛擬、鮮花園藝、珠寶文玩、定制品、大件商品(大家電＋家具＋家裝建材＋個護電器下的按摩椅)、產業帶商家不做要求

其他行業≥85%

5、商家飛鴿3分鐘回復率≥60%

1）指標查看路徑:【抖店后臺-客服工作臺-數據-歷史數據】

2）該指標考核周期：近半個月(每月1日、16日為考核日，考核數據取值為每月16日到最后一天和1-15日數據表現)

6、投訴指標

1）糾紛商責率:

其他行業<0.06%

KA、3C數碼家電、二手閑置行業<0.15%·水果生鮮、鮮花園藝行業<0.5%

2）投訴率:

其他行業<0.1%

KA、3C數碼家電行業<0.2%·二手閑置行業<0.6%

活動售后應當按照《商家售后服務管理規范》要求,對用戶申請、平臺服務單進行響應,對于違規行為將按規則對商家進行違規處理。

7、其他

(1)店鋪及其關聯店鋪無因違反出售假冒商品、發布混淆信息、

不當獲利等規則被處罰的歷史記錄

(2)店鋪及其關聯店鋪處于正在運營期間,未因處罰處于停業期(3)店鋪及其關聯店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的

狀態。

五、商品門檻要求

指標查看路徑：【抖店后臺-電商抖店羅盤-商品-商品分析】

商品價格≤近30天最低價

·30天商品品退率≤0.54%(跨境商家≤0.53%)

30天商品差評率≤0.33%(跨境商家≤0.4%)

30天商品投訴率≤0.03%(跨境商家≤0.24%)

非iPhone商品和非投資屬性的黃金商品

備注：活動報名僅需提報商家信息即可,無需提報商品信息,系統會根據商品的門檻自動識別,符合門檻的商品可享受技術服務費返還,商品是否符合門檻最終由平臺來認定。

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