又更新!快手小店平臺發布了最新關于疫情影響下的發貨考核調整公告,公告正文往下看:
因疫情問題導致部分地區物流受到影響,受影響區域商家無法履約發貨或無法保證物流時效。為幫助商家平穩過渡,快手小店對以下地區的物流考核進行臨時調整。
一、購物體驗星級發貨考核調整
承諾發貨時間、發貨地址或收貨地址在如下表格范圍的實物訂單,不納入及時發貨率、攬收異常率指標計算,其他地區的訂單正常考核。
1.商家需實時了解當地快遞發貨情況,及時使用可發貨的快遞完成發貨。如確認無法發貨,建議設置地區限售,設置路徑:「物流管理」-「運費模板」-「不配送區域」。功能操作指南請點擊:快手小店商家怎么設置運費模板?
2.除上述地區和時間外,如因其他特殊情況影響無法按時履約發貨,商家可通過「物流管理」-「延遲發貨報備」向平臺報備,報備通過后延遲發貨將免責。延遲發貨報備操作指南:快手小店特殊原因無法發貨,提交「延遲發貨」
3.以上數據來源各大快遞公司,平臺將密切關注疫情控制情況并持續做出調整,如有變化請以平臺最新通知為準。
4.以上數據將在發布后2022.1.14內生效。
以上快手關于疫情影響下的發貨考核調整公告,快手小店商家要知悉并及時做好調整。
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