為了保護抖音消費者權益，規范商家經營行為，現修訂《【商家—不當使用他人權利】實施細則》。 核心變化：增加情節輕微的違規處理力度。

一、什么是不當使用他人權利？

不當使用他人權利，指商家發布的商品信息或提供的服務不當使用他人商標權、著作權、專利權、肖像權等權利，或涉嫌不正當競爭的行為。

不當使用他人商標權，指商家出售的商品、提供的服務或在出售商品或提供服務的過程中有涉嫌侵犯他人商標權的情形。

示例：

① 注冊商標證：

② 不當使用他人商標權：

不當使用他人著作權，指商家出售的商品、提供的服務或在出售商品或提供服務的過程中有涉嫌侵犯他人著作權的情形，如文字、圖形、美術作品、攝影作品、圖書等。

示例：

① 不當使用他人著作權：

不當使用他人專利權，指商家出售的商品或提供的服務侵犯他人外觀設計專利、實用新型專利或發明專利的情形。

示例：

① 他人專利權：

② 涉嫌侵犯他人專利權的商品：

不當使用他人肖像權，指商家未經肖像權人許可，在商品或描述中使用了肖像權人的肖像。

二、平臺如何判定“不當使用他人權利”？

滿足以下任意一種情況，即視為商家存在不當使用他人權利的違規，平臺有權根據商家與平臺簽訂的《電子商務開放平臺店鋪服務協議》及《商家違規行為管理規則》進行處理：

平臺不定時對商家所發布的商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查，并以普通人的知識水平標準獨立判斷商家是否涉嫌不當使用他人權利。為免歧義，平臺作出該等判斷不以實際收到投訴或樣本等任何事項為前提。

平臺收到來自行政管理部門的通報/通知、司法機關的法律文書、新聞媒體曝光或其他合法合規渠道等證據，證明商家所發布的商品存在不當使用他人權利。

平臺收到來自權利人的投訴，具體投訴受理流程詳見《知識產權侵權通知處理規則（2020.9.10）》

三、“不當使用他人權利”會受到什么處理？

相關商品封禁。

情節輕微，每出現一次違規行為，累計違規積分A2。

情節一般，每出現一次違規行為，累計違規積分B2。

情節嚴重，每出現一次違規行為，累計違規積分B4。

情節特別嚴重，每出現一次違規行為，累計違規積分B12。

四、如何理解“情節輕微”、‘“情節一般”、“情節嚴重”？

情節輕微：商家在商品信息表述中不當使用他人權利，可能造成消費者混淆或誤認的

情節一般：商家發布侵犯他人知識產權的、容易誤導消費者的商品信息

情節嚴重：商家售賣侵犯他人知識產權的商品

情節特別嚴重：商家發布的商品或商品信息重復/多次/大量侵犯他人知識產權，或可能導致平臺產生重大輿情和訴訟風險的情形

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