為配合Shopee上海倉庫所在地區(qū)政府疫情管控要求及降低對(duì)賣家訂單的影響,2022年4月1日起針對(duì)發(fā)往Shopee上海倉庫的訂單作出以下處理:
1)已到Shopee上海倉入倉掃描但未出庫的包裹
平臺(tái)將會(huì)妥善保管包裹在倉,待管控結(jié)束后處理。
2)發(fā)往Shopee上海倉的在途包裹
4月1日前使用免費(fèi)攬收服務(wù)和萬色付費(fèi)攬收的包裹,平臺(tái)會(huì)運(yùn)至Shopee義烏倉進(jìn)行入倉操作;
使用付費(fèi)攬收及快遞等第三方物流服務(wù)的包裹,請(qǐng)自行聯(lián)系快遞或物流公司轉(zhuǎn)運(yùn)至Shopee義烏倉,或退回賣家發(fā)貨地址。
Shopee義烏倉收件地址及聯(lián)系方式如下:
倉庫地址:金華市義烏市四海大道1666號(hào)義烏公路港2期26棟
寄件聯(lián)系方式:張春合 4001268888-1-3
倉庫客服:4001268888-1- 3/(021)60562952
收貨時(shí)間:每日 9:00~20:00
備注:順豐件請(qǐng)務(wù)必填寫以下收件號(hào)碼:(021)6056 2952
3)賣家尚未發(fā)貨的包裹
建議賣家3月30日起新包裹自行發(fā)往Shopee義烏倉庫,義烏倉庫會(huì)盡快為賣家處理。
受疫情影響,上海浦西地區(qū)免費(fèi)攬收服務(wù)于4月1日-4月5日暫停,恢復(fù)時(shí)間將另行通知。
4月1日-4月5日上海浦東及非上海區(qū)域的免費(fèi)攬收及萬色付費(fèi)攬收服務(wù)正常,會(huì)由平臺(tái)協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)至Shopee義烏倉進(jìn)行入倉操作,入倉時(shí)效可能會(huì)增加1-2天。
上海區(qū)域的自送貨包裹,請(qǐng)賣家自行發(fā)往Shopee義烏倉庫。
注:對(duì)于轉(zhuǎn)運(yùn)或自行發(fā)往義烏倉的物流時(shí)效問題以及訂單取消的申訴問題,您可以聯(lián)系Shopee在線客服或您的客戶經(jīng)理申請(qǐng)。
Shopee平臺(tái)會(huì)同步告知買家訂單延誤的情況,如遇買家咨詢,請(qǐng)積極應(yīng)對(duì)。
疫情多變,一旦有任何變更,平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間通知您,請(qǐng)及時(shí)關(guān)注平臺(tái)消息以最新通知信息。
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