為配合Shopee上海倉庫所在地區(qū)政府疫情管控要求及降低對(duì)賣家訂單的影響，2022年4月1日起針對(duì)發(fā)往Shopee上海倉庫的訂單作出以下處理：

1）已到Shopee上海倉入倉掃描但未出庫的包裹

平臺(tái)將會(huì)妥善保管包裹在倉，待管控結(jié)束后處理。

2）發(fā)往Shopee上海倉的在途包裹

4月1日前使用免費(fèi)攬收服務(wù)和萬色付費(fèi)攬收的包裹，平臺(tái)會(huì)運(yùn)至Shopee義烏倉進(jìn)行入倉操作；

使用付費(fèi)攬收及快遞等第三方物流服務(wù)的包裹，請(qǐng)自行聯(lián)系快遞或物流公司轉(zhuǎn)運(yùn)至Shopee義烏倉，或退回賣家發(fā)貨地址。

Shopee義烏倉收件地址及聯(lián)系方式如下：

倉庫地址：金華市義烏市四海大道1666號(hào)義烏公路港2期26棟

寄件聯(lián)系方式：張春合 4001268888-1-3

倉庫客服：4001268888-1- 3/(021)60562952

收貨時(shí)間：每日 9:00~20:00

備注：順豐件請(qǐng)務(wù)必填寫以下收件號(hào)碼：(021)6056 2952

3）賣家尚未發(fā)貨的包裹

建議賣家3月30日起新包裹自行發(fā)往Shopee義烏倉庫，義烏倉庫會(huì)盡快為賣家處理。

受疫情影響，上海浦西地區(qū)免費(fèi)攬收服務(wù)于4月1日-4月5日暫停，恢復(fù)時(shí)間將另行通知。

4月1日-4月5日上海浦東及非上海區(qū)域的免費(fèi)攬收及萬色付費(fèi)攬收服務(wù)正常，會(huì)由平臺(tái)協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)至Shopee義烏倉進(jìn)行入倉操作，入倉時(shí)效可能會(huì)增加1-2天。

上海區(qū)域的自送貨包裹，請(qǐng)賣家自行發(fā)往Shopee義烏倉庫。

注：對(duì)于轉(zhuǎn)運(yùn)或自行發(fā)往義烏倉的物流時(shí)效問題以及訂單取消的申訴問題，您可以聯(lián)系Shopee在線客服或您的客戶經(jīng)理申請(qǐng)。

Shopee平臺(tái)會(huì)同步告知買家訂單延誤的情況，如遇買家咨詢，請(qǐng)積極應(yīng)對(duì)。

疫情多變，一旦有任何變更，平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間通知您，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注平臺(tái)消息以最新通知信息。

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