為規范電商平臺運營秩序，保障用戶權益。快手小店平臺現制定《個護清潔行業宣傳規范》，規范帶貨達人推廣內容和行為，避免營銷違規和售后糾紛。望帶貨達人朋友們及時關注。

本規則于2022年3月29日首次制定，于2022年4月6日生效。

規則全文如下：

一、宣傳內容和行為要求

快手小店帶貨達人推廣個護清潔類商品時，除需遵守《快手小店帶貨達人宣傳規范》、《電商短視頻創作指南》等要求外，還需遵守《社區管理規范》及以下內容和行為要求：

1、不得使用絕對化用語宣傳，如第一、國家級、最佳、頂級等。

2、不得使用醫療術語、明示或暗示醫療作用和效果的詞語，不得超出備案和注冊范圍宣傳功效。

【違規場景】洗發水/洗護套裝類商品宣傳可“生發、增發、密發、防脫、止脫、毛發再生”等涉及描述可以促進“生發”的醫療功效。

3、不得過度宣傳大牌“平替”。

【違規場景】僅僅因某一成分相同，而其他多數成分不同的情況下，宣傳品牌A可替代大牌B。

4、不得貶低、拉踩第三方品牌及第三方商品。

5、不得出現引人不適的宣傳效果。

【違規場景】通過密集展示黑頭、頭皮屑等分泌物對比洗護用品清洗后的清潔效果。

6、產品效果引用相關實驗和統計數據的，須說明數據出處，并保證數據真實性。

7、宣傳涉及專利、榮譽、銷量、效果指數（如抑菌率99%）等內容時，需同時明確相應的專利號、數據來源、檢驗檢測報告等證明材料，或以上數據在相關官方網站公開可查。

8、達人宣稱的商品的成分、功效和妝效，不得超出商品詳情頁展示的范圍。

9、不得超范圍宣傳商品功效。

（1）非消字號商品不得宣傳消字號功效。

【違規場景】帶貨達人將一款沒有消字號的香皂商品，宣稱具有殺菌/滅菌功效。

（2）消字號商品不得宣稱有化妝品、保健食品和醫療功效。

【違規場景】止癢膏宣傳有保濕、祛斑、美白等功效。

(3)  化妝品類商品需遵守《美妝行業宣傳規范》進行宣傳，不得使用藥妝、干細胞、*酸、醫學10、護膚品等醫療術語，非特殊用途化妝品不得宣傳特殊功效。

11、不得虛假宣傳、承諾、暗示或夸大展示商品效果、規格，誤導用戶。避免出現包括但不限于以下場景：

（1）通過過度夸張對比宣傳護膚品、清潔用品等的使用前后效果；

（在直播/視頻中提供相關實驗數據證明,或者在商品詳情頁中有相關數據證明描述的除外）

（2）洗護清潔類商品宣傳中，出現下述行為：

a 使用“一泡就白”、“一噴不用*”、“一噴即凈”等絕對化用語描述商品效果；

b 故意忽略必要的情節步驟，過度宣傳效果，如：洗鞋不用*，再也不用*馬桶；

c 宣傳100%清潔程度效果保證的，包括但不限于：百分百去除、百分百變白、百分百去油、百分百去污漬、洗凈所有污漬。

(3)  運營視頻剪輯（如出現跳幀）等方式，宣傳商品在極短時間內可“清除頑固污漬”、“達到翻新的效果”、“瞬間磨平皺紋”等夸張、過度美化商品使用效果。

例如（油污）清潔劑瞬間清除鍋底油污、油漆漬、血漬、墨水印、醬油漬等。

（4）宣傳宣傳抽紙有多少抽，價格多便宜，但是不說抽紙的規格大小、紙張多少等 。

12、禁止在宣傳過程中出現與商詳頁或商品實際使用情況不一致的情況。

【違規場景】商詳頁聲明或實際商品在使用的時候預估30-50分鐘浸泡見效，但直播或短視頻聲稱只需幾分鐘。

13、針對洗眼液（眼部護理液）產品宣傳，應注意如下幾點：

（1）商詳需明確說明商品類型和主要成分；

（2）不得夸大適用人群，尤其特殊人群，如孕婦、兒童等；

（3）不得宣稱商品為日常使用品、暗示消費者可長期經常使用；

（4）商品宣傳過程中明確說明質檢認證說明、非醫療器械/藥品說明，同時需確保商詳已展示上述信息，且內容一致。

14、未經權利人授權，不得使用“品牌授權、官方、旗艦店”等信息，包括但不限于：昵稱、店鋪名稱、口播、背景板、管理員評論等場景。

15、禁止利用「憋單」（在直播間向用戶長時間宣傳優惠信息誘導互動，但商品遲遲不上架）等虛假福利情形進行不當營銷。

16、帶貨達人不得誘導用戶繞過平臺管控進行私下交易。

二、違規管理

帶貨達人若違反上述要求或出現爭議糾紛的，平臺將依照《快手小店營銷違規管理規則》、《快手小店帶貨達人營銷推廣及爭議處理規范》及其他相關協議、規則對其進行處理。

三、附則

1、快手小店帶貨達人的行為，發生在本規范生效之日以前的，適用當時的規則。發生在本規范生效之日以后的，適用本規范。

2、本規則于2022年3月29日首次制定，于2022年4月6日生效。

商家要遵守快手規則，避免受到快手小店平臺處罰。

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