天貓/淘寶會員的精準招募對于提升會員質量最為重要，商家會員招募規則旨在提升商家會員招募的投入產出比，助力商家在淘系更好的進行高價值人群的運營和沉淀，形成會員運營的良性循環。核心變化如下：

一、會員首購轉化產品能力升級。

針對商家入會15天內的會員，平臺將提供首購轉化策略產品，助力商家針對新會員進行針對性運營轉化。商家可獲得平臺提供人群包、權益工具（會員首單禮金）、主動運營觸達（短信/專屬客服）、公域召回（淘寶首頁猜你喜歡信息流）的首購運營策略產品使用權限。

同時，針對入會15天內的轉化，根據各行業的轉化情況，針對連續考核未達標的商家，在部分招募渠道的功能會受到限制。包括：在天貓u先僅可定投精準人群包派樣招募、商家自播間主播彈屏入會功能不可用、三方互動小程序招募部分功能受限。

二、適用商家范圍

會員運營優質商家

附：優質商家規則

https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/smt5un?spm=a21dvs.0.0.0.4bf4645epnSTus

三、詳細規則

1、入會轉化數據看板及指標參考

新會員入會15天轉化率。（15天招募會員轉化人數/15天會員招募量）

產品后臺給出更直觀數據，可視化監測首購轉化情況，及時做出策略調整。（只有會員運營優質商家可以看到相應看板）

CRM后臺商家數據看板：https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/index.html#/dashboard2

所有的考核從4月1日從0開始積累數據，優質商家4月2日會在后臺看到如下狀態（數據t+1更新）：

2、分行業轉化率標準參考：

（附：隨著商家首購轉化的持續運營和提升，平臺會根據行業運營狀況調整轉化率標準）

會員招募質量【優秀】：最近一個考核周期達標，則狀態為優秀，招募功能正常。

會員招募質量【待提升】：最近一個考核周期不達標，則為待提升；且當前周期若繼續不達標，則下一周期開始部分招募功能受限。

會員招募質量【不達標】：最近連續兩個考核周期不達標，則當前狀態為不達標，且當前周期招募功能受限中；若當前周期達標，則下一周期招募狀態恢復正常。

（例：1月1-15日考核不達標，1月16-30日正常招募，若1月16-31日仍考核不達標，則2月1-2月15日招募部分功能受限；若2月1-15日招募部分功能受限，2月1-15日考核結果達標，則2月16日重新恢復正常招募）

ps：每月1日、16日考核狀態更新的數據一般是下午產出，若是上午會存在【計算中】的狀態

3、周期計算方式

①考核周期與優質商家考核周期一致，為15天；數據結果公布為每月的1號和16號。

②大促保護期：為了保障商家在大促期間的正常招募，本規則適用于日常，大促期間具體規則另行公布。

附：三個渠道招募功能受限說明：

天貓u先：天貓U先報名參與派樣活動時，會自動被分配精準定投招募的招商鏈接，派樣人群僅可選擇店鋪高潛人群可見入會任務做精準派樣。

淘寶直播：主播主動給用戶彈入會邀請功能不可用

主播后臺截圖：

消費者端樣式：彈窗只對已入會用戶出，已入會會員依然可領券；不達標商家限流周期內非會員不可見。

三方互動：

若2021年1月1日已開通三方互動會員招募的，招募總量限制以上一年度該渠道平均15天招募量為基準（后臺可見具體數值）

若2021年1月1日未開通三方互動會員招募的，則15天招募總量不超過2000。

規則上線時間：【請重點關注】

Q&A：

1、 在哪里可以看到本店的首購轉化率？

產品上線后，商家可在【用戶運營中心】-【會員數據中心】查看自己當前的首購轉化率以及當周期的標準線。

后臺地址：https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/index.html#/dashboard2

2、如果是“待提升”或者“不達標”狀態，如何提高首購轉化率？

參照平臺的首購策略sop：

https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/gbckpn，對相應人群做召回，能有效提升首購轉化率

3、 如果一個周期不達標，下個周期達標了，招募功能還會受影響嗎？

不會，連續不達標兩次才會在第三個周期被限流

4、這個規則影響店鋪總會員招募量嘛？

在后臺標注的渠道會有一定影響。

5、每次招募功能受限會持續多久？

限制時間為15天，若多次連續不達標則會連續被限制，只要有一次達標則限制解除

6、如何查所有渠道的入會量和轉化率？

用戶運營平臺會展示top10渠道入會量，另外還有官方推薦高質量入會渠道供您參考，如會員中心、會員權益詳情、支付成功頁等。后續會更新上線更多轉化率數據。

7、招募狀態多久更新？

15天為一個周期，每月1日和16日更新狀態。

8、招募質量“待提升”/“不達標”是否影響我的優質商家等級？

不影響，只影響您的會員招募。

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