為規范快手電商平臺運營秩序，保障用戶權益。平臺現制定《食品生鮮行業宣傳規范》，規范帶貨達人推廣內容和行為，避免營銷違規和售后糾紛。望帶貨達人朋友們及時關注。本規則于2022年3月29日首次制定，于2022年4月6日生效。規則全文如下：

一、宣傳內容和行為要求

快手小店帶貨達人推廣食品、生鮮類商品時，除需遵守《快手小店帶貨達人宣傳規范》、《電商短視頻創作指南》等要求外，還需遵守《社區管理規范》及以下內容和行為要求：

1、帶貨達人不得制作、發布、傳播宣揚暴飲暴食、假吃催吐等浪費食品飲料的“大胃王吃播”、“喝播”型直播內容或音視頻信息。

a【違規場景】：“將堆積成山的食物風卷殘云，實際上僅把食物放進口中嚼一嚼就吐掉，通過剪輯視頻來欺騙觀眾”、“挑戰5個小時喝完18.9L的水”、“挑戰一口氣喝完2L的可樂”。

b【規范宣傳】：達人應將當前推廣食品置于畫面醒目位置，結合適量品嘗和商品信息進行講解，而非借無關商品堆積成山、胡吃海塞等手段來獵奇吸睛。平臺鼓勵達人積極引導用戶適量購買、合理飲食，共同維護文明節儉的飲食消費觀念。

2、配料聲稱、配料含量聲稱、營養聲稱（含量聲稱、比較聲稱）須與商品標簽、說明書內容一致，且須按照國家的相關標準執行，同時須符合：

- GB 7718-2011 食品安全國家標準 預包裝食品標簽通則

- GB 28050-2011 食品安全國家標準 預包裝食品營養標簽通則

- 《預包裝食品營養標簽通則》附錄C 能量和營養成分含量聲稱的要求和條件 

- 《預包裝食品營養標簽通則》附錄D 能量和營養成分功能聲稱標準用語

相關鏈接：

預包裝食品標簽通則（GB7718-2011）

http://www.nhc.gov.cn/wjw/aqbz/201106/53c53d99b71940c7a74830f86b46f8db.shtml

預包裝食品標簽通則（GB7718-2011）

http://www.nhc.gov.cn/wjw/aqbz/201306/17e7d74af39c4b279d8ef26c4a6a6a04.shtml

3、如推廣聲稱綠色食品、有機產品、轉基因食品、無公害農產品、原產地，則商品詳情頁須展示對應的商品資質。

4、直播或視頻中所宣傳商品的各項信息（包括但不限于價格、產地、凈含量、品種、質量、保質期、包裝等）需與商品屬性、商品詳情頁一致。

【違規案例】帶貨達人在直播中聲稱所售草莓為丹東草莓，但商詳描述實際產地為山東諸城。

5、商品描述不得出現下列情形或內容：

 (1)   含有表示產品功效的斷言或者保證；

（2）含有使用該產品能夠獲得健康的表述；

（3）通過渲染、夸大某種健康狀況或者疾病，或者通過描述某種疾病容易導致的身體危害，使公眾對自身健康產生擔憂、恐懼，誤解不使用廣告宣傳的保健食品會患某種疾病或者導致身體健康狀況惡化；

（4）用公眾難以理解的專業化術語、神秘化語言、表示科技含量的語言等描述該產品的作用特征和機理；

（5）借國家機關及其事業單位、醫療機構、學術機構、行業組織的名義和形象，或者以專家、醫務人員和消費者的名義和形象為產品功效作證明；

（6）含有無法證實的所謂“科學或研究發現”、“實驗或數據證明”等方面的內容；

（7）夸大保健食品功效或擴大適宜人群范圍，明示或者暗示適合所有癥狀及所有人群；

（8）含有與藥品相混淆的用語，直接或者間接地宣傳治療作用，或者借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該保健食品具有疾病治療的作用；

（9）與其他保健食品或者藥品、醫療器械等產品進行對比，貶低其它產品；

（10）利用封建迷信進行宣傳；

（11）宣稱產品為祖傳秘方、土方子等；

（12）含有無效退款、保險公司保險等內容的；

（13）含有“安全”、“無毒副作用”、“無依賴”等承諾的；

（14）含有最新技術、最高科學、最先進制法等絕對化的用語和表述的；

（15）聲稱或者暗示保健食品為正常生活或者治療病癥所必需；

（16）含有有效率、治愈率等綜合評價內容的，其中保健食品不得宣傳評比、獲獎等內容；

（17）宣傳產品可替代藥物；

（18）直接或者間接慫恿任意、過量使用保健食品的；

（19）明示或暗示食品可替代母乳；

（20）嬰幼兒配方乳粉產品不得明示或暗示具有益智、增加抵抗力、提高免疫力、保護腸道等功能或保健作用；
（21）借轉基因進行炒作，宣傳“非轉基因食品更安全”，及其他無事實依據或存在爭議的內容；

（22）濫用“無添加”噱頭。如需宣傳需同時清晰描述未添加的元素 ，如不添加香精、防腐劑等；

（23）法律、法規規定禁止的其他內容。

6、達人宣傳的商品功效內容不得超出商品注冊或備案范圍，僅允許對已經注冊或備案過的保健食品功效進行宣傳。

7、商品不得宣傳兩性或暗示“壯陽”、“延時”及其他性暗示等成人用品功效。

8、普通食品不得宣傳保健功能和藥用功效。

a【違規場景】：主播銷售益生菌，屬于非保健食品，宣傳治療功效：「這個益生菌有什么作用呢，益生菌可以調理我們的腸道菌群平衡，治療便秘?！?/p>

b【正確話術】：介紹益生菌的生產工藝、成分、適用人群等。

9、保健食品允許宣傳的保健功效和常見虛假宣傳情形如下：

10、對于藥食同源類商品功效，有SC（食品生產許可）的需按照商品標簽和說明書信息進行宣傳，無SC的需符合既有科學常識或研究結論。

11、對于生鮮商品推廣還需遵守如下要求：

（1）水果類維生素含量宣傳需具備有效檢測報告，并在商品詳情頁等渠道進行展示。

（2）帶貨達人應就“需催熟類水果”的催熟方法、催熟時間進行詳細說明。常見的需催熟類水果有：榴蓮、芒果、獼猴桃、菠蘿蜜、牛油果、釋迦、木瓜等。

（3）對于生鮮水果規格、牛排分類的推廣描述，需與《生鮮類目商品發布規范》相關標準嚴格一致。

【違規場景】：達人聲稱所售牛排為“原切”，但實際類型為“整切調理”，牛肉實際含量為70%左右，不符合“原切”牛排標準。

12、針對酒類商品的推廣，注意事項如下：

（1）達人不得誘導、慫恿飲酒、勸酒或者宣傳無節制飲酒的生活方式，不得出現飲酒的動作。同時須提示未成年人禁止飲酒。

（2）推廣包含動植物泡制或提取物的配制酒時，不得按藥品或保健食品進行推廣，注意事項如下：

a 禁止宣傳或暗示商品具有治療疾病效果；

b 禁止宣傳過程中出現兩性、性暗示、壯陽、改善身體機能等作用；

c 含有蛇類原材料制品，需明確提出蛇的品種名稱；

d 口播話術需要明確說出禁忌人群，并在直播間加以標識。

e 不得出現混淆品牌信息、承諾虛假福利等違規行為，包括但不限于：

13、根據國家法律法規及平臺運營的相關要求，平臺禁止帶貨達人推廣部分商品，被禁止推廣的商品詳見《【發布違禁信息】實施細則》（營銷），食品行業常見禁止推廣的商品包括但不限于：

14、依據《快手小店保質期商品管理規范》，達人推廣有保質期的商品時，商品的保質期、有效期須清晰展示、提醒用戶，如“保質期XX天”。

（1）推廣可銷售的臨近保質期商品時，達人在直播間或短視頻中須多次(3次以上且推廣結束前進行說明)向用戶清晰告知商品為臨保商品、臨保時間及物流發貨時間。

（2）贈品、獎品等商品同樣適用于以上規則。

15、根據《快手小店閃電購管理規則》，平臺對食品、生鮮類目不支持使用閃電購。帶貨達人不得以混淆商品類目、掛A賣B等方式違規使用閃電購推廣食品商品。

16、除以上要求，帶貨達人還需遵守《食品生鮮行業管理規范》等平臺協議、規則進行推廣。

二、違規管理

帶貨達人若違反上述要求或出現爭議糾紛的，平臺將依照《快手小店營銷違規管理規則》、《快手小店帶貨達人營銷推廣及爭議處理規范》及其他相關協議、規則對其進行處理。

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