拼多多開店的商家在使用多多直播的時候,須遵守以下多多直播第三方信息管控標(biāo)準(zhǔn),來了解:
一、誘導(dǎo)第三方行為定義:
誘導(dǎo)第三方,是指商家主動誘導(dǎo)拼多多用戶(以下簡稱“用戶”)或接受用戶的要求,嘗試或?qū)嶋H發(fā)布或推送非拼多多官方渠道的任何第三方信息或商品,或者通過其他方式誘導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)至第三方網(wǎng)站或客戶端,或者實(shí)施其他易導(dǎo)致交易風(fēng)險、可能損害消費(fèi)者合法權(quán)益的類似行為。
本規(guī)則所述“第三方”是指非拼多多官方渠道的任何第三方,包括但不限于社交、導(dǎo)購、團(tuán)購、促銷、購物平臺等第三方網(wǎng)站或客戶端。
二、誘導(dǎo)第三方違規(guī)認(rèn)定:
(一)違規(guī)情形:
1、線上或線下嘗試或?qū)嶋H與用戶通過非拼多多平臺提供的渠道進(jìn)行交易或收付款。包括但不限于:銀行賬號或第三方支付工具、支付二維碼、qq號(群)、電話、微信號(群)、二維碼等。
2、線上或線下嘗試或?qū)嶋H與用戶交換任何非拼多多平臺的賬號或信息,引導(dǎo)用戶私下交易。包括但不限于:第三方應(yīng)用賬號、第三方網(wǎng)站賬號、第三方訂閱號、公眾號信息、第三方平臺水印、平臺名logo等。
(二)常見的違規(guī)場景
包括但不限于:
直播畫面、直播間背景信息、主播口播內(nèi)容、直播間彈幕/評論、直播間標(biāo)題、直播間封面、直播間公告牌、直播間歡迎語、主播頭像、主播名稱等場景中存在上述違規(guī)情形。
圖例:
三、誘導(dǎo)第三方違規(guī)解讀
錯誤示范1:直播間出現(xiàn)非拼多多平臺相關(guān)聯(lián)系方式,包括但不限于出現(xiàn)微信號、微信群、qq號、qq群、電話號碼、二維碼等。
正確做法:為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,規(guī)避交易風(fēng)險,保護(hù)交易安全,直播間內(nèi)請勿展示露出電話號碼、微信/QQ號碼、微信/QQ二維碼等聯(lián)系方式。
錯誤示范2:直播間出現(xiàn)非拼多多平臺提供的收付款渠道,包括但不限于提供或使用銀行卡賬號、微信/QQ收款碼、支付寶收款碼等。
正確做法:為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,規(guī)避交易風(fēng)險,保護(hù)交易安全,請引導(dǎo)用戶使用官方正規(guī)渠道“小紅盒”或進(jìn)入拼多多平臺對應(yīng)店鋪進(jìn)行購買。小紅盒位置及特征如圖所示:
錯誤示范3:發(fā)布站外導(dǎo)流內(nèi)容引導(dǎo)用戶私下交易,包括但不限于第三方平臺名logo、平臺水印、平臺賬號、店鋪名稱等信息。
正確做法:為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,規(guī)避交易風(fēng)險,保護(hù)交易安全,直播過程中應(yīng)避免使用第三方平臺相關(guān)信息引導(dǎo)用戶私下交易。
四、誘導(dǎo)第三方處理規(guī)則
更多學(xué)習(xí)資料,可參考:拼多多關(guān)于商家誘導(dǎo)第三方處理規(guī)則
以上多多直播第三方信息管控標(biāo)準(zhǔn),拼多多商家要知悉并遵守。
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