拼多多開店的商家在使用多多直播的時候,須遵守以下多多直播第三方信息管控標準,來了解:
一、誘導第三方行為定義:
誘導第三方,是指商家主動誘導拼多多用戶(以下簡稱“用戶”)或接受用戶的要求,嘗試或實際發布或推送非拼多多官方渠道的任何第三方信息或商品,或者通過其他方式誘導用戶跳轉至第三方網站或客戶端,或者實施其他易導致交易風險、可能損害消費者合法權益的類似行為。
本規則所述“第三方”是指非拼多多官方渠道的任何第三方,包括但不限于社交、導購、團購、促銷、購物平臺等第三方網站或客戶端。
二、誘導第三方違規認定:
(一)違規情形:
1、線上或線下嘗試或實際與用戶通過非拼多多平臺提供的渠道進行交易或收付款。包括但不限于:銀行賬號或第三方支付工具、支付二維碼、qq號(群)、電話、微信號(群)、二維碼等。
2、線上或線下嘗試或實際與用戶交換任何非拼多多平臺的賬號或信息,引導用戶私下交易。包括但不限于:第三方應用賬號、第三方網站賬號、第三方訂閱號、公眾號信息、第三方平臺水印、平臺名logo等。
(二)常見的違規場景
包括但不限于:
直播畫面、直播間背景信息、主播口播內容、直播間彈幕/評論、直播間標題、直播間封面、直播間公告牌、直播間歡迎語、主播頭像、主播名稱等場景中存在上述違規情形。
圖例:
三、誘導第三方違規解讀
錯誤示范1:直播間出現非拼多多平臺相關聯系方式,包括但不限于出現微信號、微信群、qq號、qq群、電話號碼、二維碼等。
正確做法:為了保護消費者合法權益,規避交易風險,保護交易安全,直播間內請勿展示露出電話號碼、微信/QQ號碼、微信/QQ二維碼等聯系方式。
錯誤示范2:直播間出現非拼多多平臺提供的收付款渠道,包括但不限于提供或使用銀行卡賬號、微信/QQ收款碼、支付寶收款碼等。
正確做法:為了保護消費者合法權益,規避交易風險,保護交易安全,請引導用戶使用官方正規渠道“小紅盒”或進入拼多多平臺對應店鋪進行購買。小紅盒位置及特征如圖所示:
錯誤示范3:發布站外導流內容引導用戶私下交易,包括但不限于第三方平臺名logo、平臺水印、平臺賬號、店鋪名稱等信息。
正確做法:為了保護消費者合法權益,規避交易風險,保護交易安全,直播過程中應避免使用第三方平臺相關信息引導用戶私下交易。
四、誘導第三方處理規則
更多學習資料,可參考:拼多多關于商家誘導第三方處理規則
以上多多直播第三方信息管控標準,拼多多商家要知悉并遵守。
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